考题
某公司自助提交应缴费用清单，其客户查询到账单后，通过网上支付自助完成费用缴纳，这种缴费模式属于（）。A、单笔代缴B、现金缴纳C、批量代扣D、电子账单
考题
电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）A、国债购买B、自助缴费C、黄金交易D、智能通知存款
考题
双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
考题
客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间
考题
在账单服务中，提供帐单定制服务，鼓励使用（）帐单A、网络B、电子C、自助D、纸质
考题
账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询
考题
自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。
考题
自助金融自助缴费类业务包括代缴各类（）等服务。A、柜面收取的费用B、行政事业性费用C、公共事业性费用D、公共服务性费用
考题
自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）A、查询缴费机B、点钞机C、离行式转账汇款终端D、转账汇款机E、自动取款机
考题
通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。A、账户查询B、代缴费C、网上转账D、服务设定
考题
自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A、投资服务B、自助缴费C、挂失服务D、人工服务E、传真服务
考题
以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）A、账务查询B、转账服务C、投资服务D、自助缴费E、挂失服务F、传真服务
考题
个人简单功能自助终端定位于向个人客户提供非现金综合性金融服务，主要包括查询、转账汇款、代缴费、修改密码等金融服务功能。（）
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：D级营业厅具备（）服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。A、客户自助B、自助缴费C、自助查询D、95598
考题
电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。A、欠费信息B、预存信息C、实收电费D、电费账单
考题
客户自助交费系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间、地点的限制。
考题
95598智能互动网站为电力客户主要提供（）服务功能。A、信息自助查询B、网上业务受理C、网上缴费D、发票打印
考题
判断题客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间A
对B
错
考题
多选题自助金融自助缴费类业务包括代缴各类（）等服务。A柜面收取的费用B行政事业性费用C公共事业性费用D公共服务性费用
考题
多选题招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）A账单智能提醒服务B自助缴费服务C系统自动代缴服务D寄送缴费纸质账单服务
考题
判断题在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为：签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户。A
对B
错
考题
单选题某公司自助提交应缴费用清单，其客户查询到账单后，通过网上支付自助完成费用缴纳，这种缴费模式属于（）。A
单笔代缴B
现金缴纳C
批量代扣D
电子账单
考题
多选题电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）A国债购买B自助缴费C黄金交易D智能通知存款
考题
多选题以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）A账务查询B转账服务C投资服务D自助缴费E挂失服务F传真服务
考题
多选题自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A投资服务B自助缴费C挂失服务D人工服务E传真服务
考题
多选题自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）A查询缴费机B点钞机C离行式转账汇款终端D转账汇款机E自动取款机
考题
多选题通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。A账户查询B代缴费C网上转账D服务设定