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客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄,通过哪里可以办理?
参考答案
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考题
下列关于对账单的说法,正确的有()。A客户申请寄送对账单,需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理,可以代办B一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务C因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时,从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务D客户取消对账单寄送服务后,将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务
考题
为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能(可选项),选择“保留纸质账单”后,系统确定此账户为纸质对账模式。A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C、内部管理-查询-登记簿-对账单
考题
对账管理部门每季通过数据分析,录像调阅、客户回访等手段,监控网点代客对账行为。确系代客对账的,必须通过()、()、电话回访等方式予以核实排查A、二次投递账单;上门对账B、上门对账;发送纸质账单C、数据核实;发送纸质账单D、交易核实;上门对账
考题
多选题关于分行纸质账单的处理,描述正确的是()A由总行统一打印纸质账单,并由分行对账人员安排邮寄或安排满足条件的人员上门对账B分行对账人员自行扫描(补录)C总行对系统无法识别的账单进行补录,并对自动验印不通过的账单进行手工验印D纸质对账单由总行对账人员按《会计档案管理办法》要求进行保管
考题
单选题为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能(可选项),选择“保留纸质账单”后,系统确定此账户为纸质对账模式。A
客户服务-签约-对公购物车-总行签约B
内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C
内部管理-查询-登记簿-对账单
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