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在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”不适用于（）
- A、预期提供给顾客的产品。
- B、产品实现过程所产生的任何输出
- C、产品实现过程所产生的任何预期输出
- D、顾客所要求的产品
参考答案
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考题
根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。A、这些过程是在受控条件下进行的B、生产的产品满足规定的要求C、这些过程实现所策划的结果的能力D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的
考题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务所导致的潜在失效后果
考题
在确定与产品有关的要求时，需要考虑（）A、顾客规定的要求，包括交付及以后的活动B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求E、外部审核方要求
考题
“面向过程的组织变革”这一提法中，“过程”指的是（）。A、为了实现预期目标或顾客满意所必须的活动、任务、工作和事情的集合B、一组输入输出活动C、凡有原因、有结果的地方都是过程D、生产经营流程E、产品加工过程
考题
实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。A、引导顾客对服务产品产生合理的期望B、引导顾客对服务产品产生优质的感觉C、影响老顾客对服务产品的第一印象D、影响新顾客对服务产品的第一印象
考题
多选题GB/T19001-2008标准7.2.1条款，组织应确定与产品有关的要求，包括（）。A顾客规定的要求B顾客虽未明示，但规定的用途或已知预期的用途所必需的要求C适用于产品的法律法规要求D组织认为必要的任何附加要求
考题
单选题根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。A
这些过程是在受控条件下进行的B
生产的产品满足规定的要求C
这些过程实现所策划的结果的能力D
在产品实现的全过程使用的方法是适宜的
考题
判断题GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。A
对B
错
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