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当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。
- A、用一根手指指点指引
- B、五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂
- C、“横臂式”手势
- D、当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
参考答案
更多 “当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。A、用一根手指指点指引B、五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂C、“横臂式”手势D、当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置” 相关考题
考题
以下哪项是正确的服务手势()
A.在给客户指引方向时,手臂弯曲,手指自然并拢B.与客户谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大C.在接送理赔材料时可单手递接D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向
考题
为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。
考题
大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()A、单手指向客户需要办理业务的方向B、高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C、右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向
考题
客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A、五指并拢伸直,手心向上B、五指并拢伸直,手心向下C、握拳手背向上,用食指指示D、握拳手心向上,用食指指示
考题
酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项()?A、表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;B、在为客人指引方向时,五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂成直线,肘关节自然弯曲C、与客人交谈时手势不宜过多,动作不宜过大D、为表达精确,可用单个手指引方向或指点客人
考题
单选题客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A
五指并拢伸直,手心向上B
五指并拢伸直,手心向下C
握拳手背向上,用食指指示D
握拳手心向上,用食指指示
考题
多选题当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。A用一根手指指点指引B五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂C“横臂式”手势D当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
考题
单选题大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()A
单手指向客户需要办理业务的方向B
高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C
右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向
考题
填空题为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。
考题
单选题引导顾客时,营业员采取()手势。A
直臂式B
斜臂式C
横摆式D
任意
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