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题目内容
（请给出正确答案）
当给客户引导方向时，经常采用的手势是（）。
- A、用一根手指指点指引
- B、五指并拢，曲肘由身前抬起，抬到与肩同高时，再向要指的方向伸出前臂
- C、“横臂式”手势
- D、当客人询问的地点在其他楼层时，可以先用语言向其交代清楚，再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
参考答案
更多 “当给客户引导方向时，经常采用的手势是（）。A、用一根手指指点指引B、五指并拢，曲肘由身前抬起，抬到与肩同高时，再向要指的方向伸出前臂C、“横臂式”手势D、当客人询问的地点在其他楼层时，可以先用语言向其交代清楚，再采用“直臂式”手势指出电梯的位置” 相关考题
考题
以下哪项是正确的服务手势()
A.在给客户指引方向时，手臂弯曲，手指自然并拢B.与客户谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大C.在接送理赔材料时可单手递接D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向
考题
我们在销售过程中经常会发现,即使客户很喜欢你的产品,但一旦面临签单时,客户会犹豫不绝,你将采取哪些措施引导客户成交()
A、为客户提供多种够买方案B、表明是为客户着想C、利用客户从众心理引导成交D、利用假设引导客户
考题
为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
考题
大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A、单手指向客户需要办理业务的方向B、高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C、右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
考题
下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B、大堂引导员指引手势五指张开C、客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D、引导员以规范的站姿迎接客户
考题
填空题为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
考题
单选题华夏银行员工应为客户提供规范化优质服务，下列没有做到文明服务的是（）A
客户进门时，员工埋头写东西，看到了也装着没看见B
当访客进来的时候，男性引导人员应行礼鞠躬C
当需向客户指引方向时，眼睛要随着手动，手的位置在哪里眼神就跟去哪里D
引导客户使用手势时应注意，五指不可张开或表现出无力感
考题
多选题下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B大堂引导员指引手势五指张开C客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D引导员以规范的站姿迎接客户
考题
多选题当给客户引导方向时，经常采用的手势是（）。A用一根手指指点指引B五指并拢，曲肘由身前抬起，抬到与肩同高时，再向要指的方向伸出前臂C“横臂式”手势D当客人询问的地点在其他楼层时，可以先用语言向其交代清楚，再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
考题
单选题大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A
单手指向客户需要办理业务的方向B
高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C
右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
考题
单选题引导的方法是（），以手势指示方向A
不要目视宾客B
要目视宾客C
不要斜视宾客D
要斜视宾客
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