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单选题
从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向()
A
以顾客为导向
B
以产品为导向
C
以顾客满意为导向
D
以服务为导向
参考答案
参考解析
解析:
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推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”,从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上,以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心D
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Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ、ⅥC
Ⅱ、Ⅲ、ⅣD
Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
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