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正式约见客户,要处处以()的利益为重,赢得客户的信任。
- A、公司
- B、客户
- C、个人
- D、主管
参考答案
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考题
证券从业人员禁止的行为包括( )。A.接受分享利益的委托B.为了赢得客户的信任,向客户保证收益C.与发行公司或相关人员之间有获得不当利益的约定D.为达到排除竞争的目的,不正当地运用自己在交易中的优越地位限制某一客户的业务活动
考题
现有的客户群并不足以定义市场,因为它是可移动的,特别是低端客户群,游动性比较大,因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度,更好地为客户提供服务就必须作到()A、高品质的服务B、不断地了解客户需求C、保证产品的质量D、赢得客户的信任
考题
以下关于“谅解法”描述错误的是()。A、考虑其他客户的需求或感受来解释B、提供充分售后服务,额上提供一些补偿性服务C、减少或弥补客户的损失,取得客户的谅解,赢得客户的信任D、拒理力争,维护公司利益
考题
支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为()A、实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向B、实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向C、实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向D、实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向
考题
对于个人客户经理来说,深刻理解客户关系建立的目的十分重要,能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是()。A、完成销售指标B、赢得客户的信任C、成功营销银行产品D、实现客户利益最大化E、确立长期合作关系
考题
单选题支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为()A
实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向B
实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向C
实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向D
实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向
考题
单选题以下关于“谅解法”描述错误的是()。A
考虑其他客户的需求或感受来解释B
提供充分售后服务,额上提供一些补偿性服务C
减少或弥补客户的损失,取得客户的谅解,赢得客户的信任D
拒理力争,维护公司利益
考题
( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,中层关系的建立方法有哪些?A.先孤立,然后再拉拢B.帮助解决客户问题赢得客户信任C.关注客户私人需求赢得客户感动D.帮助中层客户获得事业上的成功
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