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只有为客户提供（），才能赢得客户对我们的信任

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考题 保险顾问利用客户对我们的评价,进行可视化的冲击,提升客户对店内服务的信任度( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 赢得争辩,失去客户,通常我们在处理客户异议时,一定要注意建立友善的沟通氛围,并有技巧的让客户接受我们的解释,千万不可以针锋相对。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户的信任来自哪些方面?( )A．对银行自身的信任B．对银行管理人员的信任C．对代表银行服务客户的从业人员的信任D．对银行董事会的信任E．对银行提供产品或服务的信任
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考题 客户的信任来自哪些方面 A对银行自身的信任B对银行管理人员的信任C对代表银行服务客户的从业人员的信任D对银行董事会的信任E对银行提供产品或服务的信任
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考题 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 将客户的私人信息妥善保管、以防泄露，可以赢得客户信任。
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考题 客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会，这是因为（）A、建立客户的信任B、发现我们的问题C、挽救客户关系D、提升客户的满意
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考题 客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
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考题 以下关于“谅解法”描述错误的是（）。A、考虑其他客户的需求或感受来解释B、提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务C、减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任D、拒理力争，维护公司利益
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考题 因此，在我们的营业人员对客户进行营销前必须先以取得客户的信任为工作前提。
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考题 软实力有利于（）A、企业做大做强B、赢得朋友信任C、赢得团队支持D、赢得客户的认可
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考题 怎样争取客户的信任（）A、和客户拉关系B、了解客户真正的需求C、对客户信任D、对客户理解
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考题 正式约见客户，要处处以（）的利益为重，赢得客户的信任。A、公司B、客户C、个人D、主管
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考题 汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）A、注意观察客户B、态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信C、回答不了客户问题时，要需求帮助
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考题 要想说服客户，首先要把自己当作客户，先说服自己，这样才能知道客户在想什么，我们能为他提供什么。
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考题 处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。
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考题 对于客户投诉，以下描述不正确的是（）A、客户投诉可以避免B、户投诉是客观存在的C、客户投诉是对我们的信任D、客户投诉是“金”
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考题 在与客户沟通时要站在客户的角度思考，但也不能一味的盲从、毫无自我，因此当我们不同意客户意见时，可以适时的婉转提出，这样反而会赢得客户对我们的尊重。
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考题 客户的失望和不信任情绪是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪，（）才能减少处理成本。
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考题 服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。A、设身处地为客户着想B、提供一次优质的服务C、迅速响应客户需求D、主动帮助客户解决问题
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考题 单选题以下关于“谅解法”描述错误的是（）。A 考虑其他客户的需求或感受来解释B 提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务C 减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任D 拒理力争，维护公司利益
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考题 判断题将客户的私人信息妥善保管、以防泄露，可以赢得客户信任。A 对B 错
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考题 单选题（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。A 强调收益B 承诺收益率C 强调风险D 清晰的风险提示
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考题 判断题移动电子商务发展面临的最小障碍和考验就是赢得客户的信任。A 对B 错
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考题 填空题在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 多选题软实力有利于（）A企业做大做强B赢得朋友信任C赢得团队支持D赢得客户的认可
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考题 单选题（）向我们提出的每一个要求，这些要求代表着客户对企业的信任和期望，我们才可以不断地改革创新和发展。A 记忆客户B 理解客户C 微笑客户D 感谢客户
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