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能尽量设法不让客户说出“不”来的提问类型是()提问
参考答案
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考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题
考题
以下关于不同提问类型的表述正确的有()。A、求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的B、协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答C、协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的D、启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
考题
单选题“像您这样的白领,一定希望无论在哪里都能够上网吧?”这是以哪种方式来突出客户问题,扩大和强化客户对WLAN的需求?()A
解决层的提问B
问题层的提问C
暗示层的提问D
背景层的提问
考题
( 难度:中等)“您怎样才能使客户感到满意,从而消费得更多?”这属于常见的不恰当的提问中的哪一种?A.双重提问B.关联性提问C.导向性提问D.尖锐提问
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