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为企业提供需求的相关经营信息有()

  • A、客户信息
  • B、行业信息
  • C、市场动态
  • D、交易管理

参考答案

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考题 进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息,这些信息包括( ) A.政治.经济.科技.社会.文化.资源信息 B.企业所在行业和相关行业信息 C.企业所在地区和社区的信息 D.企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息 E.企业自身的各类信息

考题 管理企业客户资料时,需要管理的业务交易信息一般包括( ):①客户购买的福利计划设计产品的使用信息;②与客户签订的各类协议/合同信息;③客户的股东信息;④客户的报价以及应收/应付款信息;⑤客户的经营状况基本信息。A.①②③B.①②④C.①②③④D.①②③④⑤

考题 进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题()。 A.信息反馈等方面的要求,为客户提供最新、最有价值的信息B.信息内容、信息表达方式C.需求信息量、信息源D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上,分析客户的各种需求

考题 下列关于客源管理的表述中,正确的有(  )。A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心 B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录 C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户 D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人 E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

考题 下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。(2006年真题)A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心 B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录 C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户 D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人 E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

考题 下列关于客源管理的表述中,正确的有(  )。A、客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心 B、客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录 C、客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户 D、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人 E、客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

考题 按照信息应用来划分,企业的信息需求可以分为()。A、管理信息需求B、生产管理信息需求C、客户管理信息需求D、决策信息需求E、市场信息需求

考题 客户服务信息管理的最终目标是()。A、充分把握客户信息并对其进行有效管理B、企业更准确把握市场动态C、了解竞争对手D、更好地服务客户E、拓展客户

考题 零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息,提供更为全面周到的信息服务,是指客户需求层次的()。A、成长需求B、利润需求C、服务需求D、信息需求

考题 理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有(),对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。A、基本信息B、财务信息C、管理信息D、收入信息

考题 下列各项中,属于企业会计的基本目标的有()。A、为国家宏观经济管理和调控提供会计信息B、为企业外部各有关方面提供会计信息C、为企业内部经营管理提供会计信息D、为企业外部债权人、股东、国家行政管理部门如总工会等提供会计信息E、为企业内部财务、供应、生产、销售等经营管理部门提供会计信息

考题 根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,保存客户身份资料和交易信息制度的主要目的是()。A、确保能足以重现每项交易B、为识别客户身份、监测分析交易情况提供信息C、为调查可疑交易活动和查处洗钱案件提供信息D、为客户报告大额交易提供方便

考题 全面管理客户数据,它将企业内、外部的客户信息整合,提供了客户的信息特征,使企业可以更好地了解客户的需求;及时提供客户需要的服务,创造忠诚的客户。

考题 信息化的目标:以客户为导向,借助智能的信息化平台洞察客户需求,为客户提供最优的产品和服务;利用信息化工具,在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新,推动行业发展。

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考题 客户关系管理CRM整合的客户信息包括()。A、客户需求信息B、客户联系历史、交易过程C、客户价值信息D、以上都包括

考题 人力资源信息系统能为人力资源规划提供相关信息,但不具有()的功能。A、为人事决策提供信息支持B、为企业管理效果的评估提供反馈信息C、为经营决策提供保障D、为企业提供人力资源数据,以便企业制定发展战略

考题 调查公司治理结构(包括投资者、经营管理者);关联企业、对外投资、企业经营等情况,目的是为了获取信用客户的()A、客户基本信息B、经营管理信息C、财务信息D、行业与经营环境信

考题 进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息,这些信息包括( )A、政治、经济、科技、社会、文化、资源信息B、企业所在行业和相关行业信息C、企业所在地区和社区的信息D、企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息E、企业自身的各类信息

考题 企业全年经营业绩综合报表,消费者收入动向和市场动态,国家有关政策法律等信息属于()。A、操作管理信息B、知识管理信息C、战术管理信息D、战略管理信息

考题 短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有()。A、增值服务B、渠道交易情况信息C、信息查询D、账户特殊操作信息

考题 单选题调查公司治理结构(包括投资者、经营管理者);关联企业、对外投资、企业经营等情况,目的是为了获取信用客户的()A 客户基本信息B 经营管理信息C 财务信息D 行业与经营环境信

考题 多选题短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有()。A增值服务B渠道交易情况信息C信息查询D账户特殊操作信息

考题 多选题按照信息应用来划分,企业的信息需求可以分为()。A管理信息需求B生产管理信息需求C客户管理信息需求D决策信息需求E市场信息需求

考题 单选题理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有(),对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。A 基本信息B 财务信息C 管理信息D 收入信息

考题 单选题客户关系管理CRM整合的客户信息包括()。A 客户需求信息B 客户联系历史、交易过程C 客户价值信息D 以上都包括

考题 单选题企业全年经营业绩综合报表,消费者收入动向和市场动态,国家有关政策法律等信息属于()。A 操作管理信息B 知识管理信息C 战术管理信息D 战略管理信息