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IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于()。
- A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
- B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素,降低经营风险
- C、能够促进IT服务外包行业的健康发展,形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
- D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照
参考答案
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考题
ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
考题
下面有关服务外包说法正确的是()A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
考题
IT服务外包标准适用于()A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方D、IT服务外包从业人员E、以上都适用
考题
信息技术服务外包标准包含三个层次,以下哪一个选项是不正确的?()A、信息技术服务外包通用要求B、信息技术服务外包专项规范C、信息技术服务外包从业人员能力规范D、信息技术服务外包业务规范
考题
外包服务供应商提供的业务连续性保障水平,以及提供相关专属资源的承诺属于外包业务哪方面的内容()。A、签署外包服务合同或对外包服务合同进行重大变更前,应做好相关准备B、相关条款应满足法律要求C、加强外包管理工作D、建立恰当的应急措施
考题
确保能够监测和控制与外包相关的操作风险属于外包业务的哪个方面内容()。A、签署外包服务合同或对外包服务合同进行重大变更前,应做好相关准备B、相关条款应满足法律要求C、加强外包管理工作D、建立恰当的应急措施
考题
根据业务需要,可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等,外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时,应注意().A、审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力B、外包服务供应商的以往技术研发领域C、外包服务供应商的注册资金情况D、外包服务供应商的在研发团队组成情况
考题
根据营运外包服务合同规定的外包服务供应商专业能力要求和作业质量、效率标准,完善和细化外包服务供应商年度考评指标,结合外包业务实际,按()对服务供应商进行考评,全年考评结果提交采购部门,做为次年或合同到期后是否续签合同的参考。A、月B、季C、半年D、一年
考题
单选题外包服务供应商提供的业务连续性保障水平,以及提供相关专属资源的承诺属于外包业务哪方面的内容()。A
签署外包服务合同或对外包服务合同进行重大变更前,应做好相关准备B
相关条款应满足法律要求C
加强外包管理工作D
建立恰当的应急措施
考题
单选题根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,银行业金融机构信息科技外包活动中如发生数据损毁或者重要业务运营中断的,( )。A
银监会及其派出机构可以对外包服务提供商采取风险提示、约见谈话、监管质询等措施B
银行业金融机构应该暂缓、中止该类外包服务,直至银行业金融机构、外包服务提供商有效改正C
银行业金融机构应当在2个工作日内向银监会或其派出机构报告D
要求银行业金融机构禁止相关服务提供商承担银行业信息科技外包服务,禁止期至少为两年
考题
单选题IT服务外包标准适用于()A
提供IT服务或计划提供IT服务的组织B
评价、选择IT服务提供方的服务发包方C
评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方D
IT服务外包从业人员E
以上都适用
考题
单选题以下哪个不属于国际服务外对发包国经济的作用()A
服务外包是经济贸易重要的组成部分B
服务外包降低了发包国家的福利水平C
服务外包有利于提高企业的效率与竞争力D
服务外包能够节约成本,增加利润
考题
填空题根据《中国邮政储蓄银行会计稽核凭证扫描补录外包管理办法(试行)》规定,为促进外包服务规范、稳定有序进行,控制外包服务风险,各一级分行应至少()对外包服务工作质量进行全面考核与通报。
考题
单选题IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于()A
能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商B
能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素,降低经营风险C
能够促进IT服务外包行业的健康发展,形成合理、公平、有序竞争的市场秩序D
可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照
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