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“一个或多个事件的未知根本原因”是对下面哪一个术语的正确描述？（）
- A、己知错误
- B、问题
- C、故障
- D、变更
参考答案
更多 ““一个或多个事件的未知根本原因”是对下面哪一个术语的正确描述？（）A、己知错误B、问题C、故障D、变更” 相关考题
考题
下列哪一项是事件的最佳定义：（）A、任何检测到的或可识别的事情，它对IT基础架构的管理是具有意义的B、对一项IT服务非计划的中断或者一项服务质量的降低C、一个或多个影响了某一服务的故障的未知原因D、降低或消除故障或问题的原因
考题
描述1：Windows在挂载同一IP地址（域名或机器名）的CIFS共享时，同一个用户可以同时挂载一个或多个共享，但是不能使用不同的用户挂载相同或不同的共享。 描述2：Windows在挂载同一IP地址（域名或机器名）的Homedir共享时，不能使用多个用户挂载多个共享。（）A、描述1正确，描述2正确B、描述1正确，描述2错误C、描述1错误，描述2正确D、描述1错误，描述2错误
考题
下面关于问题树分析的描述中，哪一个选项是错误的？（）A、问题树是MECE方法的一个重要应用B、问题树分析需按层次以一个中心展开C、问题树分解需完全穷尽问题诊断的所有描述和内容D、问题树可以进行相互关联的网状分析或展开
考题
下面关于事件监听的说明，哪一个语句是正确的（）。A、所有组件，都不允许附加多个监听器B、如果多个监听器加在一个组件上，那么事件只会触发一个监听器C、组件不允许附加多个监听器D、监听器机制允许按照我们的需要，任意调用addXxxxListener方法多次，而且没有次序区别
考题
下面有关事件的描述中，正确的是（）A、方法一旦被事件预订后，就不能被撤消B、事件的预订一次只能预订一个方法C、创建事件的关键字是delagateD、当事件预订了多个方法时，一次只能有一个方法被调用
考题
对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A、问题管理和故障管理不相关B、在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C、问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
考题
多选题下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。A客户申告和公司员工自行发现的问题，均须在客户问题管理系统上登记B发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告，登记为一个客户请求C客户一次性申告多个不相同的故障或问题（发生地点、时间两者不完全相同）时，每一个问题必须分别被登记，除非客户认为这些故障或问题是同一个D在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告，必须分别登记
考题
单选题对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A
问题管理和故障管理不相关B
在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C
问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D
问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
考题
单选题下面关于事件监听的说明，哪一个语句是正确的（）。A
所有组件，都不允许附加多个监听器B
如果多个监听器加在一个组件上，那么事件只会触发一个监听器C
组件不允许附加多个监听器D
监听器机制允许按照我们的需要，任意调用addXxxxListener方法多次，而且没有次序区别
考题
单选题下面关于问题树分析的描述中，哪一个选项是错误的？（）A
问题树是MECE方法的一个重要应用B
问题树分析需按层次以一个中心展开C
问题树分解需完全穷尽问题诊断的所有描述和内容D
问题树可以进行相互关联的网状分析或展开
考题
单选题下面哪一个不是正确性问题？（）A
法律用语B
错别字C
语法错误D
错误的价格
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