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设备监理服务测量的内容包括绩效测量，下列关于绩效的说法；错误的是( )。

A.绩效是监理服务的质量
B.绩效体现监理服务的价值所在
C.绩效是实现监理服务的决定性因素
D.绩效表现为项目合同目标实现的结果

参考答案

参考解析
解析：
更多 “设备监理服务测量的内容包括绩效测量，下列关于绩效的说法；错误的是( )。A.绩效是监理服务的质量 B.绩效体现监理服务的价值所在 C.绩效是实现监理服务的决定性因素 D.绩效表现为项目合同目标实现的结果” 相关考题
考题 关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。A．绩效指标对顾客而言必须是重要的B．绩效指标必须能够控制C．绩效指标是由组织定义的D．绩效指标必须是具体和可测量的
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考题 下列方法中，属于服务质量指数测量方法的是( )。A．结果指数B．能力指数C．绩效指数D．过程指数E．设备工程监理服务质量指数
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考题 是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。A．服务过程测量B．服务能力测量C．服务绩效测量D．设备工程监理服务质量测量
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考题 进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
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考题 确定设备工程监理服务质量指数，需要分别列出测量过程.能力和绩效的测量表，下列属于测量表的内容的是( )。A.目标 B.特性 C.要素 D.要求(指标) E.权重
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考题 设备工程监理服务质量组织评价的指数化测量方法包括( )。A.满意度指数 B.过程指数 C.能力指数 D.绩效指数 E.服务质量指数
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考题 QMS绩效的测量包括对（）。
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考题 （）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。A、服务过程测量B、服务能力测量C、服务绩效测量D、设备工程监理服务质量测量
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考题 （）是指监理服务的实现是以服务能力作保证的，通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A、过程质量测量B、能力质量测量C、结果质量测量D、绩效质量测量
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考题 绩效报告过程的输出是（）A、绩效报告和绩效测量B、绩效报告和需求变更C、绩效偏差分析和项目预测D、绩效测量和需求变更
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考题 项目沟通管理的内容包括（）。A、编制沟通计划B、沟通渠道C、沟通方式D、绩效测量E、绩效报告
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考题 绩效是可测量的结果，下列描述不正确的是（）。A、与定量的调查结果相关B、与定性的调查结果相关C、绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关D、绩效就是指环境绩效
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考题 什么是主动性的绩效测量和技动性的绩效测量？请举出三种常见的绩效测量方法。
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考题 以下哪个是控制范围过程的输出？（）A、工作绩效信息B、工作绩效测量结果C、技术绩效测量结果D、绩效报告
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考题 控制进度过程的输出是（）A、工作绩效信息B、工作绩效测量结果C、绩效报告D、技术绩效测量结果
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考题 下列方法中，属于服务质量指数测量方法的有（）。A、结果指数B、能力指数C、绩效指数D、过程指数E、设备工程监理服务质量指数
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考题 绩效报告过程的输出是（）A、绩效报告、绩效测量B、绩效报告、需求变更C、绩效偏差分析、项目预测D、绩效测量、需求变更
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考题 下列有关效度说法不正确的是（）。A、效度是指评估测量的标准程度B、评估测量的效度越高，表示所测量的结果越能正确反映工作绩效C、评估测量的效度越低，表示所测量的结果越能正确反映工作绩效D、效度是绩效测量系统的必要因素之一
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考题 对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）
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考题 单选题（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。A 服务过程测量B 服务能力测量C 服务绩效测量D 设备工程监理服务质量测量
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考题 多选题在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有（　　）。[2007年真题]A绩效指标必须能够控制B绩效指标必须是具体和可测量的C顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标D绩效指标不会因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同E绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
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考题 单选题绩效报告过程的输出是（）A 绩效报告、绩效测量B 绩效报告、需求变更C 绩效偏差分析、项目预测D 绩效测量、需求变更
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考题 单选题（）是指监理服务的实现是以服务能力作保证的，通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A 过程质量测量B 能力质量测量C 结果质量测量D 绩效质量测量
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考题 多选题项目沟通管理的内容包括（）。A编制沟通计划B沟通渠道C沟通方式D绩效测量E绩效报告
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考题 问答题什么是主动性的绩效测量和技动性的绩效测量？请举出三种常见的绩效测量方法。
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考题 单选题关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（　　）。A 绩效指标对顾客而言必须是重要的B 绩效指标必须能够控制C 绩效指标是由组织定义的D 绩效指标必须是具体和可测量的
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考题 多选题下列方法中，属于服务质量指数测量方法的有（）。A结果指数B能力指数C绩效指数D过程指数E设备工程监理服务质量指数
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