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题目内容
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根据客户与外包商建立的外包关系可以将ITO划分为()
- A、市场关系型外包
- B、中间关系型外包
- C、选择性外包
- D、伙伴关系型外包
参考答案
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考题
●根据客户与外包商建立的外包关系,可以将信息技术外包划分为:市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指(44)。(44)A.在有能力完成任务的外包商中自由选择,合同期相对较短B.与同一个外包商反复制订合同,建立长期互利关系C.在合同期满后,不能换用另一个外包商完成今后的同类任务D.与同一个外包商反复制订合同,建立短期关系
考题
外包合同关系可被视为一个连续的光谱,其中一端是(1),在这种关系下,组织可以在众多有能力完成任务的外包商中进行自由选择,合同期相对较短,合同期满后还可重新选择;另一端是(2),在这种关系下,组织和同一个外包商反复制订合同,建立长期互利关系;而占据连续光谱中间范围的关系是(3)。
考题
企业选择外包商时,以下说法不正确的是()A、应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商B、应选择拥有先进的技术管理方法的外包商C、应选择有良好的社会信誉的外包商D、应选择经济实力强的外包商
考题
在开展客户关系管理的过程中,可以将企业和客户的关系过程简化为()。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系
考题
单选题企业选择外包商时,以下说法不正确的是()A
应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商B
应选择拥有先进的技术管理方法的外包商C
应选择有良好的社会信誉的外包商D
应选择经济实力强的外包商
考题
单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度
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