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担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
参考答案
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考题
散客旅游接待同全包价旅游接待相比，由于游客自主性较强，自由度较大，又无全陪和领队，因而接待工作更为复杂，对导游人员的（）要求更高。A:职业技能
B:语言技能
C:职业责任感
D:职业道德
考题
你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作？
考题
多选题为了杜绝误机（车、船）事故的发生，旅行社应（ ）。A强化管理，制定必要的规章制度B加强各部门工作人员的责任心C制定严密的、切实可行的接待工作程序和岗位责任制D加强接待工作各环节的联系、检查和审核E尤其对乘飞机离开的旅游团队多加关注
考题
多选题导游人员避免误机（车、船）事故发生的方法有（ ）。A做好交通票据的核实工作B即使时间较充裕，导游人员也不能安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动C一般情况下搭乘国内航班的旅游团队应该提前90分钟抵达机场D乘国际航班的旅游团队应该提前120分钟抵达机场，乘火车和轮船的旅游团队应该提前60分钟抵达车站或码头E制订严密的、切实可行的接待工作程序和岗位责任制，加强接待工作各环节的联系、检查和审核
考题
填空题接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
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