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客户购买的货物一旦从企业运出，无论采取何种物流方式，网上销售客户管理都能使客户实时查询货物所在地点。这体现了网上销售客户管理系统（）。

  • A、以企业利益为中心
  • B、使交易过程更加透明
  • C、为客户提供实时信息
  • D、增进企业与客户的互动
  • E、促进企业公平定价

参考答案

更多 “客户购买的货物一旦从企业运出，无论采取何种物流方式，网上销售客户管理都能使客户实时查询货物所在地点。这体现了网上销售客户管理系统（）。A、以企业利益为中心B、使交易过程更加透明C、为客户提供实时信息D、增进企业与客户的互动E、促进企业公平定价” 相关考题
考题 分析客户的购买特征,可以从客户购买频率、购买数量和() A.客户购买量占企业销售百分比B.维护客户关系所需的成本C.竞争对手争夺客户数量D.客户流失率
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考题 下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量 B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数 C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量 D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
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考题 可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
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考题 （）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。A、商品企业销售物流B、商品企业运输物流C、商品企业采购物流D、商品企业退货物流
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考题 对于“网上订单”，客户不能修改（）。A、订购数量B、收货人资料C、物流企业D、付款方式
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考题 如果电子订单处于“已收款”状态，则客户无论采取何种方式，均不能取消该订单。
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考题 （）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。A、商品企业销售物流B、商品企业内部物流C、商品企业采购物流D、商品企业退货物流
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考题 对于“网上订单”，客户可以修改（）。A、订购数量B、收货人资料C、发送方式D、付款方式E、物流企业
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考题 无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售。
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考题 （）是提供物流服务的企业，对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。A、客户服务B、客户关怀C、售后服务D、客户体验
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考题 ERP系统中的销售出库流程的物流是产成品从客户流向企业仓库。（）
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考题 当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.A、供应物流B、销售物流C、回收物流D、逆物流
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考题 关于销售物流，下列说法正确的是（）A、在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。B、企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。C、销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。D、在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
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考题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 供应物流是按照客户的定单将其购买货物送到客户仓库的过程。（）
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考题 资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
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考题 下列表述，符合增值税法规规定的有（）A、采取还本方式销售货物的，不得从销售额中减去还本支出B、销售货物而给予购买方的价格折扣，不得从销售额中减除C、销售货物而给予购买方的现金折扣，不得从销售额中减除D、采取以物易物方式销售货物的，易货双方均应作购销货处理
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考题 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A、抱怨的客户数量与客户总数B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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考题 单选题关于销售物流，下列说法正确的是（）A 在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。B 企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。C 销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。D 在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A 抱怨的客户数量与客户总数B 货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C 准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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考题 多选题客户购买的货物一旦从企业运出，无论采取何种物流方式，网上销售客户管理都能使客户实时查询货物所在地点。这体现了网上销售客户管理系统（）。A以企业利益为中心B使交易过程更加透明C为客户提供实时信息D增进企业与客户的互动E促进企业公平定价
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考题 多选题电话客户服务的形式主要有（）。A打电话客户服务B接电话客户服务C销售物流D退货物流和废弃物回收物流
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考题 单选题（）使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。A 商品企业销售物流B 商品企业运输物流C 商品企业采购物流D 商品企业退货物流
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考题 单选题当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.A 供应物流B 销售物流C 回收物流D 逆物流
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考题 多选题对于“网上订单”，客户可以修改（）。A订购数量B收货人资料C发送方式D付款方式E物流企业
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考题 单选题（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。A 商品企业销售物流B 商品企业内部物流C 商品企业采购物流D 商品企业退货物流
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