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当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.

  • A、供应物流
  • B、销售物流
  • C、回收物流
  • D、逆物流

参考答案

更多 “当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.A、供应物流B、销售物流C、回收物流D、逆物流” 相关考题
考题 当客户仔细询问某种商品、并仔细地加以端详时,表明客户对商品产生了购买欲望。()
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考题 (),他们购买商品的目的不是为了自己消费,而是将所购商品作为获得增值的载体,一般采用从直接渠道批量获得产品的购买方式。 A.商业型客户B.消费者客户C.企业内部客户D.企业外部客户
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考题 产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感（s）是产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E P）。以下关于E和P关系描述正确的是（ ）。A．若E=P时，消费者满意B．若EP 时，消费者不满意C．若ED．E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强
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考题 下列关于收入的确认和计量，下列表述正确的是（　）。 A.企业销售商品同时提供产品质量保证服务的，应将销售商品和产品质量保证服务分别确认收入 B.对于附有销售退回条款的销售，企业应当在每一资产负债表日，重新估计未来销售退回情况，如有变化，应当作为会计政策变更进行会计处理 C.企业应当根据其在向客户转让商品前是否拥有对该商品的控制权，来判断其从事交易时的身份是主要责任人还是代理人 D.对于附有客户额外购买选择权的销售，该选择权在未来失效时，应将其转入当期费用
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考题 在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。A、对企业的品牌产生情感和依赖B、重复购买C、即便对产品不满意也不会投诉D、有推荐企业产品的意愿E、对产品或服务价格的敏感度高
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考题 在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。A、对企业的品牌产生情感和依赖B、重复购买C、即便遇到产品不满意，也不投诉D、有向身边的朋友推荐企业的产品
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考题 按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（）等因素。A、对商品利益的追求B、对商品的忠诚程度C、购买动机D、所处的购买阶段E、对商品的态度
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考题 产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是（　）。A、若E=P时，消费者满意B、若EP时，消费者不满意C、若ED、E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强
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考题 当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，消费者就满意，否则，就不满意。（）
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考题 客户在购买寿险商品的过程，所面临的最大的风险是买了（）自己的寿险商品。A、不适合B、不利己C、不满意
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考题 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（）。A、对企业的品牌产生情感和依B、重复购买C、即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
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考题 企业70%的商品是由（）所支持购买的。他是企业重要的资产，他会持续购买，对商品价格比较认同，企业容易保有利润，并且会带来新客户。A、意向客户B、潜在客户C、老客户D、新客户E、忠诚客户
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考题 客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
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考题 当消费者处于均衡时（）A、每单位货币购买不同商品所增加的满足程度相等B、每种商品的总效用相等C、每种商品的替代效应等于收入效应D、所购买的商品的边际效用相等
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考题 当消费者的爱好保持不变时，消费者（）也将保持不变。A、均衡点；B、满足；C、所喜爱的两种商品的无差异曲线；D、购买的商品数量。
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考题 生产的一件商品所增加的价值是指（）。A、企业销售该商品的利润B、在一个商品的生产上所投入的劳动的价值C、企业的产出的价值减去商品所费成本的价值D、企业的产出的价值减去企业所购买的中间产品的价值
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考题 消费者购买行为理论是从宏观上、整体上解释消费者为什么要购买商品。
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考题 下列哪项最恰当地描述了市场营销过程过程中渠道的重要性？（）A、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们就要到别处寻找B、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会联络企业寻找商品在哪儿销售C、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会从竞争对手那里购买D、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会将商品退回直到商品可用为止
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考题 客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。A、使用B、过程C、产品D、动机
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考题 购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。
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考题 在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时，该企业所面对的市场需求是（）亿元A、0.1B、0.4C、1.6D、2.0
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考题 “收入效应”是指（）A、消费者货币收入的增加会使其减少正常商品的购买量B、当某种商品的价格下降时，较低的价格将促使消费者购买更多现在相对更便宜的商品C、消费者应不断改变其各类商品的购买量，直到从每种商品的最后一单位中所获得的边际效用相等D、当某种商品的价格下降时，消费者以既定的货币收入可以购买更多的该种商品
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考题 判断题消费者购买行为理论是从宏观上、整体上解释消费者为什么要购买商品。A 对B 错
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考题 判断题当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，消费者就满意，否则，就不满意。（）A 对B 错
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考题 单选题客户在购买寿险商品的过程，所面临的最大的风险是买了（）自己的寿险商品。A 不适合B 不利己C 不满意
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考题 判断题客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。A 对B 错
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考题 单选题当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.A 供应物流B 销售物流C 回收物流D 逆物流
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