考题
心智模式的塑造,执着()豁达、乐观
A、心态B、健康C、感恩D、乐观
考题
积极心态就是打开通向幸福的心灵之窗,积极心态包括()。
A.等待心态B.希望心态C.自信心态D.乐观心态
考题
阳光心态是一种()心理状态。
A.积极、乐观、苦闷、感恩B.宽容、自信、乐观、怀疑C.积极、自信、乐观、感恩D.感恩、宽容、依赖、乐观
考题
房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。A.固执
B.回避挑战
C.乐观
D.推卸责任
考题
以下选项中，属于成功推销人员的外在特征的是（）。A、全力以赴B、广泛的兴趣C、乐观的心态D、高度自信E、谈吐清晰
考题
客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉，需要用积极进取的心态看待这些信息，始终以客户为中心，为客户提供热情周到的服务，这是客服从业人员心态良好的表现。
考题
作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A、品格正值B、言行可靠C、诚实守信D、心态良好
考题
本讲认为，保持阳光心态的方法有（）。A、跟积极心态的人交往B、善用性格优势C、做自己开心的事情D、培养乐观的认知风格E、构建积极的人际关系
考题
幼儿的需要有哪些？如何培养幼儿积极乐观的情绪和情感？
考题
如何构建大学生健康人格（）A、培养愉快心境B、培养乐观情绪C、提高心理素质D、培养理想人格
考题
客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.
考题
对多血质亲子的训练，家长要注意的是：（）A、培养恒心和毅力B、培养平和的心态C、训练思维和反应速度D、培养积极乐观的心态
考题
结合自己的生活经验，谈谈如何培养学前儿童积极乐观的情绪和情感。
考题
下列属于培养积极心态的方法有（）。A、建立乐观心态B、适当心理宣泄C、有效情绪管理D、维持心理平衡
考题
不属于积极心态培养方法的是（）。A、建立乐观心态B、适当的心理宣泄C、有效的情绪管理D、逃避与用户沟通
考题
能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作就需要从业人员要有良好的自我调节能力。
考题
单选题作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A
品格正值B
言行可靠C
诚实守信D
心态良好
考题
判断题能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作就需要从业人员要有良好的自我调节能力。A
对B
错
考题
多选题《新时代专业技术人员的机遇与挑战》认为，保持阳光心态的方法有（）。A善用性格优势B培养乐观的认知风格C构建积极的人际关系
考题
单选题对多血质亲子的训练，家长要注意的是：（）A
培养恒心和毅力B
培养平和的心态C
训练思维和反应速度D
培养积极乐观的心态
考题
多选题客服人员应该具备的品格素质包括（）。A有强烈的责任心和进取心B有健全的心智，乐观的心态和良好的习惯C充满爱心，与人为善，注重礼仪D维护企业和个人形象，关注企业品牌E乐于建立广泛的人际关系
考题
判断题客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉，需要用积极进取的心态看待这些信息，始终以客户为中心，为客户提供热情周到的服务，这是客服从业人员心态良好的表现。A
对B
错
考题
填空题客服人员要有一个（）的心态去面对压力。
考题
多选题如何构建大学生健康人格（）A培养愉快心境B培养乐观情绪C提高心理素质D培养理想人格