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下列属于服务人员应用有的态度的是()。
- A、主动耐心
- B、嚼口香糖
- C、烦躁
- D、爱理不理
参考答案
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考题
服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()。A.身体健康,精神饱满,表情神态自然、和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西C.遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开D.禁止嚼口香糖、吃东西
考题
服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()A、身体健康,精神饱满,表情神态自然.和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜.绷脸。B、为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西。C、遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开。D、禁止嚼口香糖.吃东西。
考题
单选题礼貌服务表现在餐饮服务人员的()上,即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。A
语言B
态度C
行动D
仪表
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