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在顾客满意度调查问卷中，关于行为的问题一般应放在（）

  • A、开头
  • B、中间
  • C、结尾
  • D、任意位置

参考答案

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考题 在顾客满意度调查问卷中,关于行为的问题一般应放在() A开头B中间C结尾D任意位置
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考题 顾客满意度调查中,在选取配额样本时,一般把分类问题放在()。 A前面B后面C中间D倒数第二
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考题 —份调查问卷中，放在问卷前面的问题一般是( )o A.被试的基本资料 B.能引起兴趣的问题 C.牵涉个人问题的问题 D.简单的问题
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考题 (2019年)关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是(） A.单选题在前,多选题在后 B.个人背景等敏感问题必须放在后面 C.被调查者感兴趣的问题应放在前面 D.行为与态度方面的问题应该放在前面
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考题 关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是（ ）A.单选题在前,多选题在后 B.个人背景等敏感问题必须放在后面 C.被调查者感兴趣的问题应放在前面 D.行为与态度方面的问题应该放在前面
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题] 感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。 A. 13 B. 14 C. 15 D. 16
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下： 预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下： 你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。 A.顾客感知质量 B.顾客感知价值 C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题] 你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。 A.顾客感知质量 B.顾客感知价值 C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下： 预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 你认为问卷中的第2工和第22评价项是评价（ ）结构变量的。 A.价格敏感度 B.顾客抱怨 C.顾客满意 D.顾客忠诚
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下： 预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。 A. 13 B. 14 C. 15 D. 16
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考题 ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题] 你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。 A.价格敏感度 B.顾客抱怨 C.顾客满意 D.顾客忠诚
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考题 需要思考的问题一般应放在问卷的最后。
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考题 各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。A、85%以上B、90%以上C、95%以上D、100%
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考题 在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。A、客户满意度问卷调查的策划B、了解客户期望C、审核问卷D、调查
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考题 对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A、面谈B、邮寄问卷调查C、电话调查D、电子邮件调查E、Internet网上调查
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考题 在问卷调查中，需要较长时间回答，较花精力的问题应放在问卷的最后。
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考题 在问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在（）。A、前面B、后面C、中间D、随机
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考题 在设计问卷时，应该注意提问的顺序。一般来讲，应该放在前面的问题往往是（）A、被调查者熟悉的问题B、简单易答的问题C、容易引起被调查者紧张或产生顾虑的问题D、有关被调查者行为方面的问题E、开放式的问题
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考题 下列关于问卷设计顺序的说法中，正确的是（）。A、问题的安排应具有逻辑性B、问题的安排应先难后易C、能引起被调查者兴趣的问题应放在问卷前面D、隐私、敏感性问题应放在问卷前面E、先一般后特殊
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考题 ​在问卷中，过滤性问题一般放在最后。
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考题 在劳资沟通中，员工满意度调查问卷的主体部分是（）。A、指导语B、问题和答案C、封面信D、调查者身份
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考题 多选题下列关于问卷设计顺序的说法中，正确的是（）。A问题的安排应具有逻辑性B问题的安排应先难后易C能引起被调查者兴趣的问题应放在问卷前面D隐私、敏感性问题应放在问卷前面E先一般后特殊
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考题 多选题对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A面谈B邮寄问卷调查C电话调查D电子邮件调查EInternet网上调查
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考题 单选题关于问卷调查中问题排序的说法，正确的是（）A 单选题在前，多选题在后B 个人背景等敏感问题必须放在后面C 被调查者感兴趣的问题应该放在前面D 行为与态度方面的问题应该放在前面
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考题 多选题设计调查问卷时，要注意的方面包括（　　）。A调查问卷要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题B调查问卷中的问题要容易让被调查者接受C调查问卷中的问题应条理清楚,符合逻辑顺序D调查问卷中的问题一般将敏感的问题放在最后，封闭式的问题列在开放式的问题之后E尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者在较短的时间内完成调查表
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考题 单选题关于设计市场调查问卷的表述，错误的是（ ）A 问卷要与调查主题密切相关B 问卷中，一般容易回答的问题放在前面，敏感性的放在中间，较难回答的放在最后C 问卷的文字应清晰、易懂，应尽量避免提一般性问题，避免使用专业性的术语D 问卷设计要考虑被调查者的心里因素，问句要有亲切感，并考虑答卷者的自尊
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考题 判断题在问卷调查中，需要较长时间回答，较花精力的问题应放在问卷的最后。A 对B 错
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