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题目内容
（请给出正确答案）
（）适用于测量顾客对于一句表述的同意程度。
- A、利克特量表
- B、数字量表
- C、序列量表
- D、斯马图量表
参考答案
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考题
在量值的测量比对计划中，常采用En值作为验证比对活动判定的统计量，其实是用En值的大小表述实验室的测量结果（ ）。A：变动的大小
B：分散的程度
C：相对于参考值的偏离，是否集中的程度
D：相对于参考值的偏离，是否是在特定的允许范围内
考题
关于顾客计量要求，下列说法正确的有（ ）。
A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴
E.顾客计量要求取决于被测量的情况
考题
在产品介绍中，对于有紧急事情需要离开的销售顾问不正确的做法是（）。A、无故离开B、征得顾客同意后离开，并由另外一位同事继续跟进C、征得顾客同意后离开，并且离开时间不超过10分钟D、征得顾客同意后再接听电话，并不超过2分钟
考题
朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（）。A、策划收集顾客需要和过程B、收集用顾客的语言表述的顾客需要C、分析顾客需要并排出优先次序D、将顾客的需要翻译成“我们”的语言E、建立测量指标与测量手段
考题
多选题关于顾客计量要求，下列说法正确的有（ ）。A确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响B顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述C顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求D确定计量要求属于专业人员的职责范畴E顾客计量要求取决于被测量的情况
考题
多选题朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（）A策划收集顾客需要和过程B收集用顾客的语言表述的顾客需要C分析顾客需要并排出优先次序D将顾客的需要翻译成“我们”的语言E建立测量指标与测量手段br /
考题
单选题当组织删减本标准的要求时（）A
应征得顾客同意B
不需征得顾客同意C
顾客要求时，应征得顾客同意D
应与顾客协商确定
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