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关系营销仍然把()作为关注的焦点,并把它放在建立各种关系的首要位置。
- A、员工关系
- B、供应商关系
- C、竞争对手关系
- D、顾客关系
参考答案
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考题
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法
考题
以下对关系营销描述正确的是()A、关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。
考题
填空题关系营销打破了只注重()的做法,把交易重点放在与顾客建立长期关系上,使企业的长期目标得以实现。
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