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题目内容
(请给出正确答案)
主动推荐注重挖掘消费者的()需求。
- A、潜在
- B、一般
- C、迫切
- D、最大
参考答案
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考题
出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌()
A、随兴而至、毫无准备B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物C、注意挖掘消费者的潜在需求D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物E、对所介绍的出版物一点都不了解,就上前主动介绍,然后主观臆断、瞎编乱造一通
考题
以下关于消费需求的表述错误的是()。A、消费需求分为潜在需求和现实需求B、消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因C、潜在需求和现实需求不可以转化D、在消费者购买行为中,大部分需求是由潜在需求引起的
考题
在与进厅客户进行了初次交流之后,在进行深层次的需求挖掘时,会使用到一种 SPIN法,SPIN首先是一种提问的方法和技巧,它是挖掘客户潜在需求,并将潜在需求转变为()的技巧。A、隐性需求B、共性需求C、重要需求D、明确需求
考题
发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务,并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的,下列选项中,符合上述特点的有()A、主动询问B、主题宣传C、主动展示D、主动介绍E、主动推荐
考题
发行员向消费者主动介绍和推荐时,要()A、因人而异,注重实效B、注意使用间接的和尊重消费者的言词C、让消费者有充分的考虑余地,不强加于人D、促使消费者接受所推荐的出版物E、以不变应万变
考题
多选题出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌()A随兴而至、毫无准备B过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物C注意挖掘消费者的潜在需求D按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物E对所介绍的出版物一点都不了解,就上前主动介绍,然后主观臆断、瞎编乱造一通
考题
单选题制定客户关系策略要围绕()。A
消费者购买决策过程B
消费者需求迫切的方面C
企业盈利能力最大化D
客户忠诚度最高
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