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顾客利失
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考题
天津利顺德饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系。委托人是顾客,受托人是()
A、利顺德饭店B、餐厅服务员C、利顺德饭店和餐厅服务员D、利顺德饭店或餐厅服务员
考题
在适用特意销售法时，要求促销员（）A、要十分有耐心，让顾客自己来决定B、要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足D、要做到态度热情、服务良好，善于介绍
考题
一老年患者，右利手，有高血压病史，急性发病。表现双侧手指失认、肢体左右失定向，同时还有失写和失算符合下列哪项（）A、Gerstmann综合征B、听觉失认C、肢体运动性失用症D、视觉失认E、体像障碍
考题
以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。A、顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高
考题
问答题甲、乙、丙三个公司分包一个地区市场，目前市场占有率分别为（0.46，0.34，0.20）。有一市场调查公司已估计到顾客的逐期变化情况如下：
甲保留了原有顾客的60%，有20%失给乙公司，20%失给丙公司；
乙保留了原有顾客的80%，有10%失给甲公司，10%失给丙公司；
丙保留了原有顾客的50%，有30%失给甲公司，20%失给乙公司；请预测下一期的市场占有率情况。
考题
问答题甲、乙、丙三个公司分包一个地区市场，目前市场占有率分别为（0.46，0.34，0.20）。有一市场调查公司已估计到顾客的逐期变化情况如下：
甲保留了原有顾客的60%，有20%失给乙公司，20%失给丙公司；
乙保留了原有顾客的80%，有10%失给甲公司，10%失给丙公司；
丙保留了原有顾客的50%，有30%失给甲公司，20%失给乙公司；请预测最后的市场稳定占有率。
考题
单选题利克特量表是一种常用的调查问题的度量工具，它常用来测量( )A
顾客忠诚程度B
顾客满意程度C
顾客建议D
顾客需要
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