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对客户电信需求情况的调查不包括（）

  • A、现有客户对电信需求情况的调查
  • B、对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
  • C、对潜在客户电信需求情况的调查
  • D、对客户目前使用电信产品情况调查

参考答案

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考题 客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对，错)。
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考题 对客户电信需求情况的调查不包括()。A.现有客户对电信需求情况的调查B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查C.对潜在客户电信需求情况的调查D.对客户目前使用电信产品情况调查
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考题 电信客户对电信产品需求的()，决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
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考题 电信市场也是指客户对某类（）需求的总和。
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考题 市场营销调查的内容包括（）。A.市场需求状况调查B.客户需求调查C.电信产品状况调查D.电信市场竞争状态调查
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考题 客户对电信需求的发展推动了电信事业的发展。此题为判断题(对，错)。
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考题 “客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。
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考题 电信产品资费调查的内容包括()。 A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查B.影响资费变化各种因素的调查C.电信产品需求价格弹性的调查D.替代产品价格的调查E.竞争对手产品资费调查
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考题 汽车服务企业市场调查的主要内容有（）A、市场需求情况调查B、居民购买汽车欲望调查C、竞争对手情况调查D、本*企业经营政策执行情况调查E、客户对企业服务满意度调查
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考题 电信产品资费调查的内容包括（）。A、电信市场供求情况及其变化趋势的调查B、影响资费变化各种因素的调查C、电信产品需求价格弹性的调查D、替代产品价格的调查E、竞争对手产品资费调查
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考题 市场营销调查的内容包括（）。A、市场需求状况调查B、客户需求调查C、电信产品状况调查D、电信市场竞争状态调查
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考题 邮政业务调查的内容包括对客户的需求和满意程度等情况做的调查。
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考题 客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在：（）A、一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少B、客户的通话需求可以用不同的通信方式实现C、不同电信企业间电信产品的互相替代D、一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加E、相同电信企业间电信产品的互相替代
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考题 电信企业必须做到：要树立“客户至上”和“（）”的观念，搞好市场调查和客户需求预测，根据（）和市场情况_组织通信生产，满足广大客户的需要。
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考题 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）A、客户的心理B、服务水平C、满足客户需求的程度D、业务状况
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考题 电信企业是以（）服务来满足客户通信需求。A、客户B、电信C、资费D、网络
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考题 商务领航定制网关带给电信的利益是（）。A、使得客户对电信的忠诚度提高了B、大大减少了电信的技术工程师的工作负担C、使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况D、给客户和电信带来了双赢
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考题 客户对电信产品的需求动机和购买行为呈（）和多变性。
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
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考题 对单笔贸易融资业务，应充分调查的内容包括（）。A、客户自身情况B、客户贸易融资实际需求C、客户上下游交易对手D、费率定价
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考题 多选题电信产品资费调查的内容包括（）。A电信市场供求情况及其变化趋势的调查B影响资费变化各种因素的调查C电信产品需求价格弹性的调查D替代产品价格的调查E竞争对手产品资费调查
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考题 填空题电信市场也是指客户对某类（）需求的总和。
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考题 判断题电信产品是由电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和。（）A 对B 错
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考题 单选题个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A 确定目标客户B 分析客户各方面需求情况C 调整、优化对客户的判断D 专业分析客户真实需求
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考题 多选题市场营销调查的内容包括（）。A市场需求状况调查B客户需求调查C电信产品状况调查D电信市场竞争状态调查
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考题 单选题商业银行客户经理工作职责不包括（）A 调查客户需求B 收集客户的各种信息C 动态反馈客户的最新信息，监管客户账户D 研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求
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