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单选题
个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括()工作内容。
A
确定目标客户
B
分析客户各方面需求情况
C
调整、优化对客户的判断
D
专业分析客户真实需求
参考答案
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解析:
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考题
不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是:()A、整理客户相关资料,及时维护更新PCRM系统B、妥善保管客户资料C、当日工作总结,登记《个人客户经理工作日志》D、定期对所管理的客户情况进行分析
考题
按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。A、制定客户拜访计划B、分析客户需求C、认清客户需求,了解客户动机D、确定洽谈地点
考题
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。A、选择需要制定客户销售计划的客户B、分析客户需求C、制定客户产品需求方案意见D、协助客户准备使产品销售生效的文件
考题
属于个人客户经理工作日志制度内容的是:()A、在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B、了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划C、每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等D、与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
考题
单选题个人客户经理标准化销售流程中不属于客户风险评价的是()A
办妥抵质押登记及担保手续.落实贷款发放条件B
评价抵质押物变现价值C
评价担保人代偿能力D
分析客户资产、负债、收入状况
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。A
制定客户拜访计划B
分析客户需求C
认清客户需求,了解客户动机D
确定洽谈地点
考题
单选题不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是:()A
整理客户相关资料,及时维护更新PCRM系统B
妥善保管客户资料C
当日工作总结,登记《个人客户经理工作日志》D
定期对所管理的客户情况进行分析
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。A
选择需要制定客户销售计划的客户B
分析客户需求C
制定客户产品需求方案意见D
协助客户准备使产品销售生效的文件
考题
单选题个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括()工作内容。A
整理客户意见建议B
反馈总分支行相关部门C
售后定期回访客户D
提出客户深度开发和链式开发计划
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