企业在质量控制过程中，只应关注其预期产品。

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考题采取（）经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。A.创新 B.关注顾客 C.成本控制 D.关注质量

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考题控制原材料及零部件的采购价格是企业生产过程中的重要环节，这说明企业采购具有()功能。A:生产成本控制 B:生产调度控制 C:产品质量控制 D:促进新产品开发

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考题控制图是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形，其横坐标表示（）。A.样本序号或抽样时间 B.被控制对象 C.影响产品质量的各因素 D.质量特性值

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考题控制图是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动的图形，其横坐标表示（　　）。 A.抽样时间 B.被控制对象 C.影响产品质量的各因素 D.质量特性值

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考题 ( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值

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考题对其产品质量的评价应重点关注产品的质量特性，与执行标准和采购要求的符合性。

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考题在整个生产过程中，（）、（）、（）、（）、（）的产品容易出现质量问题，应严格控制。

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考题服务预期质量的影响要素中，服务企业可以直接控制企业形象。

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考题对汽车服务企业而言，其产品就是“维修”，对产品质量评估是在服务传递过程中进行。

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考题在私人银行推介产品的定期检查过程中，对于融资企业或项目，重点关注产品必须每季度至少走访一次。

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考题质量管理主要关注（）的产品。A、所有B、预期C、提供给顾客D、认证所覆盖

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考题简述优酸乳产品加工过程中的质量控制点，以及影响其质量的因素。

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考题企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。

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考题质量管理关注的是“预期产品”

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考题企业严格生产过程中控制，确保产品质量应抓好哪些工作落实？

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考题心理定价策略在对饮食产品进行定价时尤为关注（）。A、顾客对产品的满意度B、企业对利润的预期C、企业对团队客人的优惠D、顾客对企业的认知度

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考题产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（）A、质量体系B、质量职能C、质量控制D、质量保证

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考题企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制

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考题质量风险管理是在（）采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。A、产品生产过程中B、产品检验过程中C、产品销售过程中D、整个产品生命周期中

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考题采取（）经营策略的企业，其薪酬设计的重点在于激励工资方面。A、创新B、关注顾客C、成本控制D、关注质量

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考题单选题质量管理主要关注（）的产品。A 所有B 预期C 提供给顾客D 认证所覆盖

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考题判断题企业在质量控制过程中，只应关注其预期产品。A 对B 错

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考题问答题简述优酸乳产品加工过程中的质量控制点，以及影响其质量的因素。

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考题单选题苏杭某企业在经营过程中，其产品的可靠性、质量、技术性和设计产生了差异，可见该企业的产品处于（　）A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期

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考题单选题企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）A 同期控制B 反馈控制C 前馈控制D 人员控制

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考题判断题对汽车服务企业而言，其产品就是“维修”，对产品质量评估是在服务传递过程中进行。A 对B 错

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考题单选题（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A 品牌形象B 预期质量C 感知质量D 感知价值

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