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接待澳大利亚游客时,交谈中应避免提及()等敏感话题。

  • A、宗教
  • B、工会
  • C、气候
  • D、袋鼠数量控制
  • E、石油

参考答案

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考题 在社交活动中,与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况?

考题 餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。 A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人,再接待游客

考题 当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团 社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。( )此题为判断题(对,错)。

考题 2012年8月上海市接待外国游客主要客源地(单位:人次) 关于上海市接待外国游客主要客源地,下列说法不正确的是:A.2012年1—7月,接待俄罗斯、澳大利亚两国游客分别为47920人次、96686人次 B.2012年1—7月,接待泰国游客比上年有所增加 C.2012年8月和1—8月同比均呈增长趋势的客源地有6个 D.2012年1—7月,接待英国游客比新西兰游客多79706人次

考题 关于上海市接待外国人主要客源地,下列说法不正确的是: A.2012年1-7月,接待俄罗斯、澳大利亚两国游客分别为47920、96686人次 B.2012年1-7月,接待泰国游客比上年有所增加 C.2012年8月和1-8月同比均呈增长趋势的客源地有6个 D.2012年1-7月,接待英国游客比新西兰游客多79706人次

考题 导游在同境外女游客交谈时,应避免询问对方的( )。A.年龄 B.家庭 C.婚姻 D.信仰 E.履历

考题 导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。A.个人工作 B.个人收入 C.宗教信仰 D.医疗保健 E.他人问题

考题 导游在同境外男游客交谈时,应避免询问其()A.工作情况 B.个人爱好 C.工资收入 D.学历教育

考题 展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()A、问候之后,马上提及置换业务B、客户提出问题后,马上提及置换业务C、依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务D、等客户先提出置换需求,再详细介绍

考题 讲解员在接待老年游客时应注意什么?

考题 景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?

考题 与客户交谈时应避免哪些方面的语言?

考题 游客若要求进行寻访故居、墓地和拜访名人等活动时,导游人员应直接帮其联系相关接待单位。

考题 接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。A、安排游客在前排就座B、物品尽量让游客触摸C、讲解时离游客稍远D、讲解内容细致生动E、讲解度适当放慢

考题 在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。A、调整接待计划B、变更接待计划C、中止接待计划D、取消接待计划

考题 接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。

考题 导游在接待穆斯林团队时,要注意避免提及()、酒的话题,应安排去清真餐厅用餐。A、牛肉B、鸡肉C、羊肉D、猪肉

考题 针对中国西南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。A、坦诚相待,多用幽默风趣的语言B、尊重其民族、宗教及饮食习惯C、注重礼节,回避敏感话题D、要热情友好,不要安排太多的购物活动

考题 判断题接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。A 对B 错

考题 单选题导游在接待穆斯林团队时,要注意避免提及()、酒的话题,应安排去清真餐厅用餐。A 牛肉B 鸡肉C 羊肉D 猪肉

考题 多选题接待澳大利亚游客时,交谈中应避免提及(  )等敏感话题。A宗教B工会C气候D袋鼠数量控制E石油

考题 单选题导游与游客交谈时的态度应(  )。A 大方自然B 真诚庄重C 文雅得体D 坦率诚实

考题 判断题游客若要求进行寻访故居、墓地和拜访名人等活动时,导游人员应直接帮其联系相关接待单位。A 对B 错

考题 多选题接待海外华人、华侨、港澳台游客,导游人员要注意(  )。A食宿提供多怀旧B服务规格应较高C接待导游应细致,情感表达应真切、充分D导游讲解要高雅,避免花哨的导游技法E活动安排应疏密有致

考题 单选题针对中国西南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。A 坦诚相待,多用幽默风趣的语言B 尊重其民族、宗教及饮食习惯C 注重礼节,回避敏感话题D 要热情友好,不要安排太多的购物活动