考题
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
CRM系统中最基本的功能模块是( )
A.营销管理模块B.服务管理模块C. 商业智能模块D.销售管理模块
考题
客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
考题
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块，它为几类人员提供便利，不正确的一项是（）A、企业管理人员B、销售人员C、营销人员D、现场服务人员
考题
客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。
考题
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
考题
下列（）选项不属于营销管理新四功能模块。A、客户关系管理B、需求侧管理C、缴费管理D、市场管理
考题
下列应用系统中具有业务考核功能模块的是（）。A、ABISB、BIBSC、个人优质客户关系管理系统D、金钥匙理财专家支持系统
考题
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）A、服务管理B、产品管理C、销售管理D、营销管理
考题
客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）A、预警管理B、销售管理C、信息管理D、支撑管理
考题
客户关系管理系统包括（）个主要的功能模块。A、三B、四C、五D、六
考题
客户关系管理的基本功能模块有（）。A、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和服务管理子系统D、数据库及支持平台子系统
考题
电子商务高级应用的基本功能模块包括（）。A、企业资源计划B、客户关系管理C、初级网络营销D、供应链管理
考题
CRM系统中最基本的功能模块是（）A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块
考题
客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块。A、费用管理B、销售管理C、分公司D、订舱委托
考题
CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
考题
在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A、客户服务管理B、客户关系管理C、客户信息管理D、日常工作平台
考题
OCRM系统的功能模块主要包括（）A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B、销售管理、联盟商管理、考核管理C、理财资讯、统计分析D、日常办公平台
考题
单选题下列应用系统中具有业务考核功能模块的是（）。A
ABISB
BIBSC
个人优质客户关系管理系统D
金钥匙理财专家支持系统
考题
单选题CCRM系统是（）的简称。A
信贷管理系统B
客户关系管理系统C
个人客户关系管理系统D
对公客户关系管理系统
考题
单选题在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A
客户服务管理B
客户关系管理C
客户信息管理D
日常工作平台
考题
单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）A
营销管理模块B
服务管理模块C
销售管理模块D
商业智能模块
考题
多选题功能模块的关系结构设计原则应保证（ ）。APQCIS数据处理系统功能体系的系统性BPQCIS数据处理系统功能体系的连续性C各功能模块的独立完整D各功能模块充分发挥作用E各功能模块能够正常连接，且数据格式统一
考题
单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A
客户信息管理B
销售过程自动化C
营销自动化D
客户服务与支持管理
考题
多选题OCRM系统的功能模块主要包括（）A客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B销售管理、联盟商管理、考核管理C理财资讯、统计分析D日常办公平台
考题
单选题客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块。A
费用管理B
销售管理C
分公司D
订舱委托
考题
判断题CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。A
对B
错