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联邦快递认为，长久维持客户关系的关键是（）

  • A、降低资费标准
  • B、提高邮件安全性
  • C、提高服务水平
  • D、开办促销活动

参考答案

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考题 共同配送的功能包括( )等功能。A.资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平B.资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平C.资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平D.资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平
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考题 “资费再平衡”是通信资费由背离成本逐渐回归成本的过程，各国采取的普遍做法是（　　）。 A．同时降低长途业务和本地业务资费 B．提高长途业务资费，降低本地业务资费 C．降低长途业务资费，提高本地业务资费 D．同时提高长途业务和本地业务资费
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考题 仓储企业在完美垄断时期进行服务定位的策略为（）A、服务水平不变，尽力降低成本B、维持服务水平，大幅降低成本C、提高服务水平，维持成本不变D、大幅降低成本，但也降低服务水平
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考题 价值是质量、服务、价格的组合，也称为客户价值三合一。价值随着质量和服务的提高而提高，随着（）而减少。A、服务水平的降低B、价格的增加C、客户关系的疏远D、产品成本的降低
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考题 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台快递资费、国际资费。
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考题 共同配送的功能包括（）等功能。A、资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平B、资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平C、资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平D、资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平
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考题 资金支持是影响旅游项目设计的一个重要因子，对资金的需求主要表现在（）。A、旅游项目的设计B、旅游项目设计后的实施C、维持和提高设施标准以及服务水平D、旅游项目的宣传促销
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考题 下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？（）A、增进客户关系B、顾客获得C、顾客研究D、顾客保持提高忠诚度
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考题 仓储企业在进入竞争时期限进行服务定位的策略为（）A、高服务低价格且不惜增加仓储成本B、提高服务水平维持成本不变C、用较低的成本实现较高的仓储服务D、维持服务水平大幅降低成本
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考题 强化配送管理可以实现（）。A、降低物流成本，降低对顾客服务水平B、提高物流成本，提高对客户的服务水平C、降低物流成本，提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本
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考题 仓储企业已占有足够的市场人份额处于垄断竞争时期进行服务定位的策略为（）A、服务水平不变，尽力降低成本B、维持服务水平，大幅降低成本C、提高服务水平，维持成本不变D、大幅降低成本，但也降低服务水平
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考题 提高换乘服务水平的关键是什么？
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考题 单选题以下哪项是塑造程序的一个重要特点？（　　）A 逐渐降低强化标准B 维持强化标准不变C 逐渐提高强化标准D 突然提高强化标准E 突然降低强化标准
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考题 单选题强化配送管理可以实现（）。A 降低物流成本，降低对顾客服务水平B 提高物流成本，提高对客户的服务水平C 降低物流成本，提高对客户的服务水平D 提高对客户服务水平相应增加物流成本
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考题 多选题资金支持是影响旅游项目设计的一个重要因子，对资金的需求主要表现在（）。A旅游项目的设计B旅游项目设计后的实施C维持和提高设施标准以及服务水平D旅游项目的宣传促销
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考题 单选题联邦快递认为，长久维持客户关系的关键是（）A 降低资费标准B 提高邮件安全性C 提高服务水平D 开办促销活动
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考题 单选题仓储企业在完美垄断时期进行服务定位的策略为（）A 服务水平不变，尽力降低成本B 维持服务水平，大幅降低成本C 提高服务水平，维持成本不变D 大幅降低成本，但也降低服务水平
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考题 问答题提高换乘服务水平的关键是什么？
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考题 单选题流通加工在现代物流系统中主要担负的任务是（）A 提高对用户的服务水平B 提高物流效率C 使物流活动增值D 降低物流成本
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考题 单选题仓储企业已占有足够的市场人份额处于垄断竞争时期进行服务定位的策略为（）A 服务水平不变，尽力降低成本B 维持服务水平，大幅降低成本C 提高服务水平，维持成本不变D 大幅降低成本，但也降低服务水平
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