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下列哪项是质量的一致成本的例子,()
- A、返工
- B、质量培训
- C、报废
- D、担保成本
参考答案
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考题
下列各项中,属于外部失败成本的有( )。
A、产品因存在缺陷而错失的销售机会
B、处理顾客的不满和投诉发生的成本
C、由于产品不符合质量标准而产生的返工成本
D、质量管理的教育培训费用
考题
一个项目经理因为项目成本问题而闷闷不乐。项目出现了大量的返工和报废,总成本逐步上升,如果你是这名项目经理的指导者,你可以提供最好的建议是?()A、这种情况是项目自然而然的事情,不需要忧虑B、改进质量培训C、考虑沉没成本D、考虑边缘成本
考题
多选题下列有关质量成本中,属于预防成本的有()。A教育培训费用B质量工作费用C废料、返工费用D检测工作的费用
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