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劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能,主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。
参考答案
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考题
某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动,出于团队活动的整体性,导游人员对他说:“先生,大家很想听听您对这个景点的新发现,你过来给大家讲讲吧,也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是()A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、直接式劝服D、暗示式劝服
考题
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、暗示式劝服D、直接式劝服
考题
一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。A、暗示式劝服B、迂回式劝服C、诱导式劝服D、柔和式劝服
考题
单选题某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动,出于团队活动的整体性,导游人员对他说:“先生,大家很想听听您对这个景点的新发现,你过来给大家讲讲吧,也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是()A
诱导式劝服B
迂回式劝服C
直接式劝服D
暗示式劝服
考题
单选题一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。A
暗示式劝服B
迂回式劝服C
诱导式劝服D
柔和式劝服
考题
单选题导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A
迂回式劝服B
诱导式劝服C
暗示式劝服D
直接式劝服
考题
问答题导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?
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