网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
某领队人员提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加一二个旅游项目。导游人员明知道这是计划外的要求不能予以满足，于是采取了委婉的拒绝方式，“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这种拒绝方式属于（）
- A、正面拒绝
- B、侧面拒绝
- C、闪避拒绝
- D、无言拒绝
参考答案
更多 “某领队人员提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加一二个旅游项目。导游人员明知道这是计划外的要求不能予以满足，于是采取了委婉的拒绝方式，“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这种拒绝方式属于（）A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝” 相关考题
考题
导游在拒绝个别游客提出因太累想安排点额外的夜间娱乐活动时说道：“您的意见很好，客人也 都比较累，但许多人还有其他的计划，最好还是让大家自行安排，而且明天还有很长的行程要走．”导游的这种拒绝方法属于( )．A.是后非法B.微笑不语法C.避实就虚法D.顺水推舟法
考题
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理
考题
对客户拒绝的理解不恰当的是（）A、拒绝是客户的习惯性动作B、客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C、客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D、客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
考题
某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说：“这种药很贵重，对治疗我的病很管用，现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说：“谢谢您，但是这药这么贵重，又对您很管用，我留着太可惜了，您还是自己用更好。”这种拒绝方式是（）A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝
考题
某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。这种拒绝方式属于（）A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝
考题
单选题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说：“这种药很贵重，对治疗我的病很管用，现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说：“谢谢您，但是这药这么贵重，又对您很管用，我留着太可惜了，您还是自己用更好。”这种拒绝方式是（）A
正面拒绝B
侧面拒绝C
闪避拒绝D
无言拒绝
考题
填空题推托和（）拒绝方式是指当有人向你提出请求时，用“自己无权决定”来推托，或用时间来拖延的拒绝方式。一般来说，这是在遇到对提出请求的人，或请求的内容既不能直接拒绝，又不好采取其他方式拒绝的情况下所采取的拒绝方式。
考题
单选题当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（ ）。A
微笑不语B
先表示理解，然后拒绝C
尽量婉言拒绝D
用委婉、模糊的语言进行推托
考题
单选题某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。这种拒绝方式属于（）A
正面拒绝B
侧面拒绝C
闪避拒绝D
无言拒绝
考题
判断题旅游团抵达某地后，有旅游者提出希望自己的当地亲友随团活动。对此导游人员应该委婉拒绝。 ( )A
对B
错
热门标签
最新试卷