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旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。
- A、导游人员先请领队调解或内部调整
- B、饭店如有空房,可满足其要求
- C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
- D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理
参考答案
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考题
住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。A、旅行社应退还客人的房费差价B、饭店应退还客人的房费差价C、游客自己应支付房费D、游客与同屋的游客分摊房费
考题
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
考题
某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是()。A、请旅游团领队调解或内部调节B、若有空房,可满足其要求,房费由二人共担C、若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店D、若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住
考题
单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。A
导游人员先请领队调解或内部调整B
饭店如有空房,可满足其要求C
委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天D
如果住单间,告知游客房费由提出方自理
考题
多选题旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是( )。A婉言拒绝这一不正当要求B让客人自行与总台联系,所产生的费用损失由其自理C请领队或全陪调节和调配D自行设法在旅游团内进行调配E协助其办理相关手续,所产生的费用损失由其自理
考题
单选题某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是()。A
请旅游团领队调解或内部调节B
若有空房,可满足其要求,房费由二人共担C
若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店D
若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住
考题
单选题住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。A
旅行社应退还客人的房费差价B
饭店应退还客人的房费差价C
游客自己应支付房费D
游客与同屋的游客分摊房费
考题
单选题某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,在其领队调解或尽量在内部调配无果后,这位游客仍然坚持改住单间,在导游人员协调下,登记了一个单间,此单间费用最后由()清付。A
游客乙B
游客甲C
领队D
旅游团均摊
考题
单选题住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该( )。A
婉言拒绝并做好解释工作B
满足其要求并承担费用C
满足其要求但房费由该客人自理D
报告旅行社等待指示
考题
问答题小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾,所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小孙应怎样处理此事?
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