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下列选项属于明确的服务标准的是()。
- A、在电话铃响三声之内要接电话
- B、在24小时之内回复所有客户的电话
- C、一定要穿制服(包括帽子和领带)
- D、在客户接近你5秒钟内要注意到他们
- E、—定要告诉客户你的姓名和电话
参考答案
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