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固网信息查询：查询捆绑成员固话或手机号码：验证装机地址时，需验证完整地址

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考题 话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。
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考题 已欠费停机的移网、固话查询欠费？（）A、本机他机直接提供B、本机直接提供他机验证密码C、本机他机均验证密码D、核实姓名及证件号码
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考题 查询联通电视帐号状态需核实哪些信息？（）A、联通电视账号/宽带账号/承载的固话（三选一）B、客户名称或装机地址（二选一）C、核实有效证件号码D、验证密码
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考题 承载或同户名/同地址固话、捆绑/融合成员号码宽带密码重置需要核实？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、装机位置
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考题 使用他机来电需要验证密码或身份后提供查询服务流程的，客户无法提供时请按以下流程执行：（）A、推荐自助查询/办理方式B、不同意自助方式办理，建议使用本机拨打或机主携带有效证件到营业厅办理C、可验证证件地址等其他信息后提供查询D、同证件/主副卡/融合等关联号码来电，按照查询受理流程中说明执行
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考题 南航官网推出客票验证服务功能，下列说法正确的是（）A、提供南航销售的以784开头的客票或行程的查询验证B、验证客票时，须提供正确的旅客姓名C、验证客票时，须提供旅客本人的手机号D、验证行程单时，须正确输入电子客票号和行程单号E、若要进一步验证，可通过95539或8620-26682000查询
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考题 后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
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考题 客户拨通95533#123后，（）方可进入人工服务。A、需转入语音台验证客户签约账户信息B、需转入语音台验证客户任一账户信息C、需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位D、无须转入语音系统验证任何账户信息
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考题 用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。
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考题 客户在网站上查询清单需要（）就可以查询A、服务密码B、只要手机号码C、验证码
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考题 通过登记管理模块“查询统计”查询某分局换证、验证信息时，下列说法错误的是（）A、无清册打印功能，不便于综合资料的归档B、只能按默认查询换证、验证信息C、无查询条件定义功能，不便于分类查询D、无数据导出功能，不便于设立电子档案
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考题 需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话拨打外地移动手机号码（长号）时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）A、主叫：8位固话号码，号码属性：国内有效号码B、被叫：0+11位手机号码C、主叫：8位固话号码，号码属性：用户号码D、被叫：11位手机号码
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考题 需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机长号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）A、主叫：8位固话号码B、被叫：11位手机号码C、主叫送号为：600+短号D、被叫送号为：8位固话号码
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考题 沃家庭用户设置内部捆绑手机号码为同振主号码。。（固话）
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考题 通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。A、直接可以查询；B、需对查询的业务号码进行密码验证；C、不受理；D、无需验证服务密码；
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考题 固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可
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考题 非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）A、身份证号码B、证件地址C、客户名称D、装机地址
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考题 固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对。
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考题 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号
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考题 单位固话移机进度查询的受理流程需要提供？（）A、受理号码B、机主姓名C、营业厅执照号码D、安装地址
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考题 通过登记管理模块“查询统计”查询某分局换证、验证信息时，下列说法正确的是（）A、可以单独查询换证信息B、可以合并查询换证、验证信息C、可以单独查询验证信息D、可以按验换证时间进行查询
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考题 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
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考题 用户办理融合业务亲情号码时，1个固话最多可以捆绑（），1个G网最多可以捆绑（）。
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考题 查询、取消IPTV增值线下产品方式，CBSS侧需要输入什么号码？（）A、宽带帐号B、IPTV账号C、手机号码D、固话号码
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考题 FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带），点击查询。
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考题 填空题FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带），点击查询。
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考题 多选题客户在网站上查询清单需要（）就可以查询A服务密码B只要手机号码C验证码
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