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企业400业务目标用户群（）

  • A、电话/电视购物
  • B、银行/证券/保险客户服务
  • C、制造业售后服务

参考答案

更多 “企业400业务目标用户群（）A、电话/电视购物B、银行/证券/保险客户服务C、制造业售后服务” 相关考题
考题 以下不属于我司信用保险目标客户的是() A、中行公司业务部，涉及制造业(电子/化工/医药/家电/设备等)客户清单;中行交易银行部，涉及保理出表或融资需求的客户B、地方大中型制造业国有企业及上市公司C、当地经贸委或银保监会，投保信用保险客户名单D、普惠金融客户
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考题 保险客户服务中,保险的赔付属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 以下()业务属于11185电话回访业务。A.客户满意度调查B.投诉建议C.售后服务调查D.电话转接
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考题 “农信银－易宝”电子汇款业务,适用于客户通过( )等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。 A.网上购物、电视购物、电话购物B.商场购物、传统购物
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考题 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，无须向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。()
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考题 新《消法》规定，采用网络、电视、电话、邮购等方式提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，无须向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。()
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考题 团体保险客户服务的内涵可以归纳为：( )①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④
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考题 以下关于服务迁移的说法错误的是（）。A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
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考题 企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）A、企业账户余额查询B、企业账户明细查询C、企业帐户间转帐D、传真服务E、企业帐户间汇款
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考题 邮政业的185客户服务中心的主要业务是（）A、网上邮市B、电话购物C、电子认证D、网上银行
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考题 电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。
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考题 11695电话会议类业务电话会议是面向哪个用户群提供的多方通话业务？（）A、个人用户B、企业用户C、个人用户和企业用户D、以上都不是
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考题 保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（　）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 二手房经纪业务的售后服务内容不包括（　）。A、信息服务B、改进服务C、电话服务D、跟踪服务
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考题 客户服务的售后服务主要内容有（）。A、送货上门B、安装服务C、开通业务电话D、包装服务E、电话回访和人员回访
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考题 企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比可办理的特有业务是（）。A、票据业务B、转账功能C、传真服务D、自助挂失
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考题 企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A、账户查询B、银企对账C、投资理财D、B2B
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考题 企业电话银行注册业务包括（）.A、企业电话银行渠道注册B、企业电话银行缴费账户注册C、企业电话银行D、企业电话银行账户注册
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考题 电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
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考题 “农信银-易宝”电子汇款业务，适用于客户通过（）等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。A、网上购物、电视购物、电话购物B、商场购物、传统购物
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考题 单选题以经营存款、贷款和金融服务为重要业务，以盈利为经营目标的金融企业是（）。A 投资银行B 证券公司C 商业银行D 政策性银行
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考题 单选题企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A 账户查询B 银企对账C 投资理财D B2B
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考题 多选题企业电话银行注册业务包括（）.A企业电话银行渠道注册B企业电话银行缴费账户注册C企业电话银行D企业电话银行账户注册
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考题 判断题电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。A 对B 错
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考题 单选题邮政业的185客户服务中心的主要业务是（）A 网上邮市B 电话购物C 电子认证D 网上银行
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考题 单选题“农信银-易宝”电子汇款业务，适用于客户通过（）等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。A 网上购物、电视购物、电话购物B 商场购物、传统购物
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