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团体保险客户服务的内涵可以归纳为:( )①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
参考答案
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考题
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
考题
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务
考题
个人理财业务的销售流程包括:()A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
考题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
单选题个人理财业务的销售流程包括:()A
售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B
售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C
售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D
售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
考题
单选题保险客户服务中,保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于()。A
售前服务B
售中服务C
附加服务D
售后服务
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