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FTTH开通各环节中CRM功能（）

  • A、语音号码激活
  • B、资源确认
  • C、业务受理
  • D、业务下发

参考答案

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考题 下列有关天翼对讲业务开通过程中的流程要点说法正确的是（）。A、天翼对讲业务开通需要向CRM提供MDNB、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理C、一个集团包括多个不同省的用户，需发起地建立集团后，在涉及地按照业务变更流程增加相应的用户D、天翼对讲业务开通需要向CRM提供IMSI
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考题 FTTH开通的宽带上网业务流经过了哪些设备（）A、OLTB、ONUC、二层环网D、BRAS
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考题 FTTH开通流程中，ITMS环节操作内容（）。A、激活ONU端口B、建立端口与业务通道关联C、添加逻辑ONUD、修改超级管理密码
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考题 FTTH开通流程中，EMS环节操作内容（）。A、添加逻辑ONUB、配置管理VLANC、配置ONU的带宽模板D、建立业务虚通道E、激活ONU端口F、建立端口与业务通道关联
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考题 宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容？
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考题 CRM系统中，点击某一在途定单的进度信息显示的是（）。A、CRM系统流程B、开通系统流程C、施工系统流程D、资源系统流程
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考题 开通已经派发工单，比如CRM报竣，但CRM报竣一直竣工不了，最不可能出现的情况是哪项（）A、ESB系统没有收到开通发送的消息B、CRM没有收到ESB发送的消息C、CRM收到了报竣消息，但还未处理D、ESB已收到CRM的报竣反馈消息，同时也成功发送给开通
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考题 以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）A、CRM订单项号B、业务号码C、CRM协作单号D、CRM客户订单号
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考题 FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（）设备上进行LOID配置A、ONUB、ONTC、OLTD、OMC
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考题 FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程有何区别（）A、FTTH接入的增加了EMS和ITMS两个施工环节B、FTTH接入的增加了EMS和资源配置两个施工环节C、FTTH接入的增加了分单和资源配置两个施工环节D、FTTH接入的增加了分单和亿迅两个施工环节
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考题 定时工单查询中，预约的定单，在CRM系统中为（）状态A、已竣工B、待发送C、开通中D、已撤单
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考题 下列哪项不属于在途单监控内容（）A、开通各环节在途单B、客户类故障在途单C、各机构超时单监控D、开通催单整体监控
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考题 在CRM系统中预约开通的定单为（）状态。A、已竣工B、待发送C、开通中D、已撤单
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考题 宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
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考题 CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。
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考题 单选题CRM系统通过BOSS开通环节给用户实时停开机指令，停开机工单是通过哪种通信方式送往开通模块的（）A 实时接口B 同步接口C 表接口异步方式D SOCKET接口
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