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移动公司应在承诺时限内为客户开通其申请的服务（双方约定超出此时限的除外），移动公司未及时开通的，应减免客户自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费。
参考答案
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考题
5G牌照下发后，中国移动宣称，今年9月底前在超过40个城市提供5G服务，“（）”。A、客户换卡，不换号就可开通5G服务B、客户不换卡，换号就可开通5G服务C、客户不换卡，不换号就可开通5G服务D、客户换卡，换号就可开通5G服务
考题
客户开通建设银行手机银行服务时，需阅读（）协议，同意后，才能继续申请开通。A、《中国移动通讯数据服务协议》B、《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国移动通讯手机银行服务协议》D、《中国建设银行个人银行业务客户服务协议》
考题
以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务B、通过我行的WAP网站自助开通C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请D、通过电话银行自助开通
考题
关于手机银行在线预约申请开户功能，以下描述正确的是（）A、对于我行存量未开通电子银行的客户，可以申请开通电子银行B、对于我行存量已开通电子银行的客户，可以申请单独开通其它渠道服务C、对于非我行客户，可以申请开立借记卡账户并开通电子银行D、对于非我行客户，可以申请开立信用卡账户并开通电子银行
考题
多选题手机银行业务中不可代办的有（）。A签约手机银行服务B已签约开通手机银行服务的客户申请开通对外转帐功能C已开通手机银行服务的客户申请关闭对外转帐功能D注销手机银行服务E手机银行登录密码重置
考题
多选题关于手机银行以下说法不正确的是（）A当月产生的月服务费会于下月扣取B移动用户开通后未曾登录和进行收费确认，不需收取服务费C移动新开通客户过了免费体验期，就要收取服务费D收费客户可以转化为免费客户，免费客户您可以在手机上自行申请为收费客户
考题
判断题客户在开通短信业务时，如我*行提供了免费服务期，免费服务期从正确开通后的当月起计算，免费服务期结束后，若客户未申请解除短信业务服务，则从次月起客户需向我*行缴纳服务费。A
对B
错
考题
单选题以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。A
客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。B
客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。C
客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。D
客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
单选题客户开通建设银行手机银行服务时，需阅读（）协议，同意后，才能继续申请开通。A
《中国移动通讯数据服务协议》B
《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》C
《中国移动通讯手机银行服务协议》D
《中国建设银行个人银行业务客户服务协议》
考题
(难度：中等)在公司项目管理中，服务质量指响应时限、业务开通时限、故障处理时限及客户服务满意度等。
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