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期望得到别人高度评价的需求属于（）

  • A、安全需求
  • B、社会和情感的需求
  • C、尊重的需求
  • D、自我实现的需求

参考答案

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考题 客户的需求可分为三个层次:基本需求、____、超越期望。 A.普通需求B.期望C.高级需求D.需求
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考题 以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
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考题 职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是()。A.合法的权力B.专家的权力C.奖赏的权力D.榜样的权力
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考题 根据心理学的需要理论，人们既希望能够得到别人的重视，又期望个人有价值，这种需要是（　　）。A、生理需要 B、安全需要 C、自我实现需要 D、尊重需要
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考题 依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
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考题 “使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”，这种基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求
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考题 向更多人表达你的目标与需求，会：（）A、树立更多的竞争对手B、成为别人打击的对象C、被别人嘲笑D、得到更多的资源/信息
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考题 人们希望能够独立自主的工作，并且获得别人的好评，这属于（）。A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、归属需求
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考题 个体的强烈需求或过高的期望属于（）。
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考题 依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
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考题 根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。（）属于第二级结果的表现。A、生产率提高B、自信心需求得到满足C、团队目标得以实现D、达到激励目的
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考题 企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。A、榜样B、中心C、上帝
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考题 期望成为自己所要成就的人的需求属于（）A、安全需求B、社会和情感的需求C、尊重的需求D、自我实现的需求
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考题 应对客户公司的需求和处理方法（）A、物美价廉，比别人更便宜更可靠B、好的处理与客户的关系C、得到客户的同情D、得到客户的好感
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考题 一个社会全体厂商销售产品时期望得到的最低价格总额称为：（）A、期望价格B、均衡价格C、总需求价格D、总供给价格
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考题 客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
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考题 客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
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考题 （）表现在希望有地位、有威信，收到别人的尊重、信赖和高度评价。A、尊重需求B、外部尊重C、内部尊重D、社交需求
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考题 单选题向更多人表达你的目标与需求，会：（）A 树立更多的竞争对手B 成为别人打击的对象C 被别人嘲笑D 得到更多的资源/信息
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考题 单选题（）表现在希望有地位、有威信，收到别人的尊重、信赖和高度评价。A 尊重需求B 外部尊重C 内部尊重D 社交需求
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考题 单选题依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A 组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B 组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C 组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D A+B
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考题 单选题个体的强烈需求或过高的期望属于（　　）。A B C D E
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考题 单选题人们希望能够独立自主的工作，并且获得别人的好评，这属于（）。A 生理需求B 安全需求C 尊重需求D 归属需求
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考题 单选题根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。（）属于第二级结果的表现。A 生产率提高B 自信心需求得到满足C 团队目标得以实现D 达到激励目的
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考题 单选题一个社会全体厂商销售产品时期望得到的最低价格总额称为：（）A 期望价格B 均衡价格C 总需求价格D 总供给价格
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考题 判断题客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。A 对B 错
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考题 单选题应对客户公司的需求和处理方法（）A 物美价廉，比别人更便宜更可靠B 好的处理与客户的关系C 得到客户的同情D 得到客户的好感
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