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（请给出正确答案）
入住酒店客人之间可能存在（）关系。
- A、三种
- B、两种
- C、一种
- D、无
参考答案
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考题
海德认为（ ）。A．如果三种关系从各方面看都是否定的，或两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态B．如果三种关系从各方面看都是肯定的，或两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态C．如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态D．如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态
考题
根据海德的平衡理论，P-O-X模型中（ ）。
(A)如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态
(B)如果三种关系都是肯定的，或两种否定，一种肯定，则存在平衡状态
(C)如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态
(D)如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态
考题
下列说法中正确的是（）。A、行政楼层又可称为商务楼层B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C、行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D、行政楼层只允许商务客人入住E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
考题
前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？A、服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金B、客人入住后，服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回D、若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内
考题
多选题根据海德的平衡理论，P-O-X模型中（）。A如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态B如果三种关系都是肯定的，或两种否定，一种肯定，则存在平衡状态C如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态D如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态
考题
单选题客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A
预授权B
消费C
预授权完成D
预授权撤销
考题
多选题下列说法中正确的是（）。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
考题
单选题客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A
收款员B
接待人员C
前台D
客房人员
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