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ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果，什么是4Ps？（）
- A、人员、流程、合作伙伴、性能
- B、性能、流程、产品、问题
- C、人员、流程、产品、合作伙伴
- D、人员、产品、视角、合作伙伴
参考答案
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考题
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
考题
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果,什么是4Ps?()
A.人员、流程、合作伙伴、性能B.性能、流程、产品、问题C.人员、产品、视角、合作伙伴D.人员、流程、产品、合作伙伴
考题
健康管理服务营销组合一般包括( )A.产品、价格、渠道、促销
B.渠道、促销、物理特征、流程、人员
C.产品、价格、渠道、促销、物理特征、流程、人员
D.价格、渠道、促销、物理特征、流程、人员
E.产品、价格、渠道、促销、物理特征
考题
甲公司正在启动一项全面质量管理项目，要求市场营销人员与设计人员一同确定产品的性能和外观，以便产品的设计更加符合顾客的需求，这种全面质量管理方法叫做：A.协同重构
B.流程再造
C.流程设计
D.诊断
考题
下面哪一种IT治理是提高战略联盟（alignment）的最佳做法（）。A、供应商和合作伙伴的风险管理.B、基于客户、产品、市场、流程的知识库实施到位.C、提供有利于于建立和共享商业信息的组织结构.D、高层之间对于业务和技术责任的协调
考题
危害识别应考虑以下信息（）A、产品特性、沟通获得的信息、经验和可接受水平B、产品特性、流程图、基础设施和维护方案、人员C、流程图、基础设施和维护方案、预期用途和人员D、流程图、预期用途、产品特性和外部沟通获得的信息
考题
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果？（）A、人员、流程、合作伙伴、供应商B、人员、流程、产品、技术C、人员、流程、产品、合作伙伴D、人员、产品、技术、合作伙伴
考题
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果：（）A、人员、流程、合作伙伴、供应商B、人员、流程、工具、技术C、人员、流程、工具、合作伙伴D、人员、工具、技术、合作伙伴
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下对该流程的使用目的描述正确的是（）A、教育客户使用其他业务办理渠道B、推广产品和业务C、体现营业人员的优质服务D、拓展、维护贵宾客户
考题
单选题危害识别应考虑以下信息（）A
产品特性、沟通获得的信息、经验和可接受水平B
产品特性、流程图、基础设施和维护方案、人员C
流程图、基础设施和维护方案、预期用途和人员D
流程图、预期用途、产品特性和外部沟通获得的信息
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