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ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果：（）

  • A、人员、流程、合作伙伴、供应商
  • B、人员、流程、工具、技术
  • C、人员、流程、工具、合作伙伴
  • D、人员、工具、技术、合作伙伴

参考答案

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