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“售后维修管理信息系统实现了按月或按天查询售后维修营业情况，数据准确”，这样的描述应出现在（）。

  • A、系统验收报告
  • B、系统需求分析报告
  • C、用户手册
  • D、系统可行性报告

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考题 在售后维修管理信息系统实施阶段中,主要培训对象是( )。 A客户B生产企业人员C供应商D店员
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考题 在售后维修管理信息系统投入运行后,售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于( )。 A代码维护B硬件设备维护C数据维护D应用软件维护
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考题 售后维修管理信息系统简历以后,为保证数据库的安全,主要采用的安全措施应有物理安全控制、存取控制和( )。 A环境设施控制B人员管理控制C数据备份D指纹鉴别
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考题 售后维修管理信息系统正式运行后,售后维修用于统计的工作量减少四分之一,这种现象说明系统产生了( )。 A间接经济效益B市场效益C直接经济效益D政治效益
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考题 售后维修必须预约，否则不予接待
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考题 小王买了一双鞋子已经确认收货，穿了几天发现鞋底开胶了，申请售后要求维修，卖家同意后，系统给买卖双方处理维修的时间是多久？（）A、5天B、10天C、15天D、7天
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考题 开展积分兑换手机售后服务，全球通积分（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费，动感地带M值（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。A、10B、30C、50D、100
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考题 维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导
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考题 网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。A、查询信息B、交易中C、交易后D、售后维修
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考题 营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。
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考题 售后维修管理信息系统初步调查时，要了解项目建设的资源及限制条件，常常包括人员情况、资金情况（）。A、设备情况B、时间约束C、组织目标D、市场情况
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考题 （）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。
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考题 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
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考题 在售后维修管理信息系统的设计阶段，开发人员设计数据存储具体方案、设计各个模块算法等工作成为（）。A、详细设计B、编码C、概要设计D、数据可设计
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考题 以下选项中，不属于售后维修管理信息系统特征的是（）。A、能够为企业进行决策提供所需的信息B、将提高相关部门的工作效率C、完全取代了人工操作D、以数据库和数据处理为基础
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考题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　）A、行动学习法B、案例研究法C、情景模拟法D、行为示范法
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考题 LNG汽车现在比较少，车辆售后维修如何保证？
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考题 售后维修必须进行预约，否则不予接待。
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考题 单选题某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　　）。[2013年真题]A 行动学习法B 案例研究法C 情景模拟法D 行为示范法
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考题 单选题在售后维修管理信息系统实施阶段中，主要培训对象是（）。A 客户B 生产企业人员C 供应商D 店员
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考题 单选题在售后维修管理信息系统投入运行后，售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于（）。A 代码维护B 硬件设备维护C 数据维护D 应用软件维护
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考题 单选题售后维修管理信息系统初步调查时，要了解项目建设的资源及限制条件，常常包括人员情况、资金情况（）。A 设备情况B 时间约束C 组织目标D 市场情况
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考题 单选题以下选项中，不属于售后维修管理信息系统特征的是（）。A 能够为企业进行决策提供所需的信息B 将提高相关部门的工作效率C 完全取代了人工操作D 以数据库和数据处理为基础
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考题 单选题售后维修管理信息系统正式运行后，售后维修用于统计的工作量减少四分之一，这种现象说明系统产生了（）。A 间接经济效益B 市场效益C 直接经济效益D 政治效益
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考题 单选题网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。A 查询信息B 交易中C 交易后D 售后维修
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考题 单选题在售后维修管理信息系统的设计阶段，开发人员设计数据存储具体方案、设计各个模块算法等工作成为（）。A 详细设计B 编码C 概要设计D 数据可设计
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