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销售人员面临的一个挑战就是引导和激发客户的需求,让其需求从隐藏需求变成什么需求?()
- A、明显需求
- B、隐藏需求
- C、主要需求
- D、次要需求
参考答案
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考题
在用户购买过程中,下面哪种说法是不符合现在以客户为中心的销售准则:()
A 客户觉得问题已经非常严重,才会有购买行动B 销售员应该具有使用户感到问题非常严重的说服能力C SPIN提问技巧的目的是推动客户的隐藏需求向明显需求转化D 客户的隐藏需求和明显需求都有可能产生购买行动
考题
关于我国国土空间面临的严峻挑战的说法, 正确的有( )。A.人民生活不断改善,满足居民生活的空间需求面临挑战
B.城镇化水平不断提高,满足城市建设的空间需求面临挑战
C.全球气候变化影响不断加剧,保护和扩大绿色生态空间面临挑战
D.经济增长趋于多极化,满足东部地区的建设空间需求面临挑战
E.水资源供求矛盾日益突出,满足水源涵养的空间需求面临挑战
考题
需求分析环节的工作目标是()A、通过适当的提问,鼓励客户发言,引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点,体现销售顾问的专业性和客观性,建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
考题
探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
考题
在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()A、以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难B、从收集的信息中分析客户的潜在需求C、从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响D、向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户E、可以多问,问得越多成交的可能性越高
考题
单选题()是服务人员所需要面临的强硬挑战之一。A
规范需求B
超常规需求C
合理需求D
隐性需求
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