考题
电信行业提供的服务属于低接触性服务。此题为判断题(对,错)。
考题
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是( )。A.交通运输B.银行C.律师D.邮电
考题
按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于( )。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务
考题
电影院、公共交通和学校中提供的服务是()服务。
A、高质量B、低接触性C、中接触性D、高接触性
考题
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是()A、交通运输B、银行C、律师D、邮电
考题
根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为()A、追加服务B、高接触性服务C、低接触性服务D、中接触性服务
考题
提供体育场所服务属于“文化体育服务”中的“体育服务”。
考题
客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A、标准服务B、低接触性服务C、中接触性服务D、高接触性服务
考题
按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
考题
服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
考题
以下哪个属于因特网提供的服务()A、TCP/IPB、TELNETC、CSSD、UPS
考题
以下属于高接触性服务的有()A、公共交通B、银行C、影剧院D、电信公司E、律师服务
考题
银行、律师等所提供的服务为()。A、高接触度服务B、中接触度服务C、低接触度服务D、专一化服务
考题
服务的分类中不包括()A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、基础服务
考题
服务根据顾客参与程度不同分为三类,以下()不是。A、高接触性服务B、中接触性服务C、不接触性服务D、低接触性服务
考题
根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。A、低接触性服务B、中接触性服务C、高接触性服务D、无接触性服务
考题
以下哪个服务场所提供的服务属于中接触性服务?()A、电影院B、公共交通C、学校D、银行
考题
()服务是指客户与服务的提供者不直接接触,仅通过仪器设备传递服务的类型。A、高接触性B、中接触性C、低接触性D、个性化
考题
以下哪个服务场所提供的服务不属于高接触性服务?()A、电影院B、公共交通C、学校D、银行
考题
通信行业提供的服务属于()服务。A、接触性B、高接触性C、中接触性D、低接触性
考题
根据提供服务的工具不同,服务可以分为()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、以机器设备为主的服务E、以人员为主的服务
考题
燃气抄表及用气安全检查等提供的服务是()服务。A、高接触性B、中接触性C、低接触性D、高、中接解性相结合
考题
单选题按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于()。A
高接触性服务B
中接触性服务C
低接触性服务D
无接触性服务
考题
单选题根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。A
低接触性服务B
中接触性服务C
高接触性服务D
无接触性服务
考题
单选题根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为()A
追加服务B
高接触性服务C
低接触性服务D
中接触性服务
考题
单选题交通运输是典型的()A
低接触性服务B
中接触性服务C
高接触性服务D
无接触性服务
考题
单选题按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是()A
交通运输B
银行C
律师D
邮电