考题
根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。
A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务
考题
按劳动密集程度和顾客接触程度划分,下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是()
A、航空公司B、大酒店C、会计事务所D、中小学校
考题
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务
考题
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程,()属于高接触性服务。
A.银行B.律师事务所C.信息中心D.电影院
考题
保户是一名球迷或戏迷,业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。这种保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准来划分，属于()。A、基本服务B、满足服务C、超值服务D、难忘服务
考题
根据服务接触的程度分类,顾客与服务传递系统的参与方式有()。
A.服务过程中顾客直接参与B.低参与方式C.高参与方式D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与
考题
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。 A、银行B、律师事务所C、信息中心D、电影院
考题
服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么？
考题
根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）A、追加服务B、高接触性服务C、低接触性服务D、中接触性服务
考题
下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）A、服务流程差异程度B、服务期限C、服务作用客体D、客户参与程度
考题
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
考题
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
考题
按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。A、感知B、参与C、满意D、选择
考题
理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（）。A、高接触度服务B、中接触度服务C、低接触度服务D、显性服务
考题
在服务业中，不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的，如服务产品开发人员属于（）A、影响者B、改善者C、接触者D、隔离者
考题
根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。A、低接触性服务B、中接触性服务C、高接触性服务D、无接触性服务
考题
按服务过程中参与程度的高低可将服务分成哪几类？
考题
由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。A、服务B、顾客C、角色D、尊重
考题
服务按顾客参与服务活动程度，可将服务分为（）三大类
考题
单选题顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的（ ）。A
人B
过程C
有形展示D
产品
考题
问答题服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么？
考题
填空题服务按顾客参与服务活动程度，可将服务分为（）三大类
考题
单选题保户是一名球迷或戏迷，业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。这种保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准来划分，属于（）。A
基本服务B
满足服务C
超值服务D
难忘服务
考题
单选题服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A
高接触性服务B
中接触性服务C
低接触性服务D
无接触性服务
考题
单选题所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。A
银行B
律师事务所C
信息中心D
电影院
考题
单选题根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。A
低接触性服务B
中接触性服务C
高接触性服务D
无接触性服务
考题
单选题根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）A
追加服务B
高接触性服务C
低接触性服务D
中接触性服务