网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

（）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。

  • A、PBX
  • B、PBC
  • C、FBC
  • D、FBX

参考答案

更多 “（）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。A、PBXB、PBCC、FBCD、FBX” 相关考题
考题 11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 交互式语音应答系统是客户服务中心语音平台的系统之一。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。 （　　）
查看答案
考题 客户服务中心业务技能考核主要包括哪几方面？（）A、文字录入B、语音语调C、系统操作D、服务技巧
查看答案
考题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。A、向客户传授知识B、帮助客户挑选商品C、提供多种方便D、提供代办业务E、操作示范表演
查看答案
考题 PBX（电话程控交换机）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
查看答案
考题 在提供语音叫号系统服务的同时，为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
查看答案
考题 （）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。A、交互式语音应答B、自动语音C、人工服务D、客户互动中心
查看答案
考题 银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时，应为听力障碍客户提供（）或相应功能的服务措施。
查看答案
考题 据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务
查看答案
考题 客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
查看答案
考题 旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。
查看答案
考题 （）是客户服务中心的重要质检部分。A、人工坐席B、录音系统C、交互式语音应答系统D、呼叫管理系统
查看答案
考题 （）是客户服务中心的重要组成部分，实际上是一个“提供自助服务的话务员”。A、CTIB、IVRC、CMSD、PBX
查看答案
考题 第四代客户服务中心是（）。A、人工热线电话系统B、交互式自动语音应答系统C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D、客户互动中心
查看答案
考题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。A、向客户传授知识B、提供咨询C、提供多种方便D、提供代办业务E、操作示范表演
查看答案
考题 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网
查看答案
考题 NGN能够提供语音、数据、视频等多种业务。
查看答案
考题 客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。A、人工B、自动语音C、社交媒体D、WEB
查看答案
考题 据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
查看答案
考题 单选题客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A 电话、手机、网络B 手机、传真、WEBC 电话、手机、视频D 电话、视频、网络
查看答案
考题 单选题第四代客户服务中心是（）。A 人工热线电话系统B 交互式自动语音应答系统C 兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D 客户互动中心
查看答案
考题 多选题据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端
查看答案
考题 单选题（）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。A 交互式语音应答B 自动语音C 人工服务D 客户互动中心
查看答案
考题 多选题据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A互联网渠道在线服务B微信服务C短信服务D邮件服务
查看答案
考题 判断题在提供语音叫号系统服务的同时，为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。A 对B 错
查看答案
考题 多选题客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。A人工B自动语音C社交媒体DWEB
查看答案
热门标签
最新试卷