考题
综合运维监控管理平台任务状态为终审的运维工单可以选择的处理方式包括（）A、上报市局B、办结C、关闭工单D、重新上报
考题
在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为省市县网络运维时，必须填写的内容包括（）A、业务系统B、附件内容C、工单名称D、运维工单分类
考题
装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作A、2B、4C、8D、25
考题
综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）A、金税三期系统运维B、其他系统工单运维C、省市县网络运维D、省市县软件运维
考题
客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。A、网厅B、掌厅C、10000号D、联系装维人员
考题
翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下A、施工单B、LOID写入C、更多D、回单
考题
翼运维里预约过的工单和没预约的工单在显示上没有区别（）
考题
翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
考题
翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等
考题
翼运维工单处理的工单列表信息中，图标中的数字标示是（）。A、催单次数B、重复申告次数C、故障号码个数
考题
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
考题
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
考题
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）A、工单处理B、即销即装C、综合查询D、材料上报
考题
翼运维工单处理中，更纤功能是基本操作的（）菜单下。A、施工单B、LOID写入C、更多D、回单
考题
翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。A、用户联系方式B、障碍现象C、资源信息D、工单流转过程
考题
用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
考题
在无工单的情况下，装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。（）
考题
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
考题
翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
考题
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）A、工单处理B、政企支撑C、预约工单D、历史工单
考题
翼运维包含哪些下面哪些操作模块（）A、工单处理B、即销即装C、资源更改D、网格单元
考题
前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。A、联系用户进行补约B、告知装维人员装机C、自行进行预约D、调度给装维人员装机
考题
使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单（）
考题
装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）
考题
多选题综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）A金税三期系统运维B其他系统工单运维C省市县网络运维D省市县软件运维