网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。

  • A、CRM系统
  • B、开通系统
  • C、资源系统
  • D、联创系统

参考答案

更多 “服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。A、CRM系统B、开通系统C、资源系统D、联创系统” 相关考题
考题 小微扩容工单是否成功创建在资源系统哪个界面可以查看( )。 A.订单监控页面B.接入工单管理页面C.带宽工单管理页面D.待装工单管理页面
查看答案
考题 小微扩容工单在资源以下哪个页面操作可以生成( )。 A.订单监控页面B.接入工单管理页面C.带宽工单管理页面D.割接变更页面
查看答案
考题 服保系统客户类故障包括（）部分。A、故障申告B、工单监控C、接入型任务单监控D、统计查询
查看答案
考题 工单查询条件中服务定单号指的是（）A、IOM单号B、客户订单编码C、服务定单编码D、订单项号
查看答案
考题 服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。A、接入型故障申告B、接入型工单监控C、接入型任务单监控已处理中D、接入型基本查询
查看答案
考题 在工单信息页面中，属于母单信息的是（）A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
查看答案
考题 服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。A、追加信息B、工单跟踪C、汇报D、备注
查看答案
考题 综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。A、工单名称B、完成时间C、工单号D、流程类型
查看答案
考题 服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。A、工单流水号B、客户订单号/障碍单号C、所处环节D、流程图
查看答案
考题 服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。A、回访不通过B、回访通过C、未表态D、久叫不应
查看答案
考题 服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装
查看答案
考题 工单管控能力包括哪些维度（）A、无资源接入型订单管控B、接入型障碍管控C、集团和政企障碍管控D、接入型业务开通工单管控
查看答案
考题 公众客户的售中管控包括哪些（）A、接入型业务开通工单管控B、无资源接入型定单管控C、接入型障碍管控D、集团和政企障碍管控
查看答案
考题 分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
查看答案
考题 服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。A、施工调度工单监控B、任务单监控C、工时池管理D、综合调度监控
查看答案
考题 服务保障系统接入型工单流程倒计时（）表示离临近超时的时间颜色。A、红色B、黄色C、橙色D、绿色
查看答案
考题 以下关于上游系统传送的XML报文，查看方法正确的是（）A、工单查询界面输入子单号直接查询XMLB、工单详细P视图中的IOM单号链接核查C、工单查询界面输入母单号直接查询XMLD、工单详细T视图中直接点击查看XML报文
查看答案
考题 服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。A、政企B、催单C、改约D、追单
查看答案
考题 服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。A、红色B、黄色C、橙色D、绿色
查看答案
考题 激活系统工单查询条件中服务定单号指的是（）。A、IOM单号B、客户订单编码C、服务定单编码D、订单项号
查看答案
考题 接入型障碍工单服务等级有（）A、银卡级服务B、金卡级服务C、钻石级服务
查看答案
考题 客户多次催单时服务保障系统中的障碍工单将会发生以下变化，但不包括（）。A、工单变色B、自动发送服务升级短信C、自动生成电子流工单D、工单性质由障碍变成投诉
查看答案
考题 服务保障系统铜缆接入的客户类工单申告后系统优先按资源系统中（）录入的工号派单到人A、局站B、交接箱C、分线盒D、MDF架
查看答案
考题 服务保障系统接入型基本查询用于（）障碍单查询。A、网络类B、客户类C、网络类和客户类D、投诉咨询类
查看答案
考题 服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。A、资源系统B、开通系统C、CRM系统D、联创平台
查看答案
考题 在工单信息页面中，属于子单信息是（）A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
查看答案
考题 多选题综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。A工单名称B完成时间C工单号D流程类型
查看答案
热门标签
最新试卷